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[0388]《旅游政策与法规》 第一次作业 [论述题]??参考答案： 1）消费者权利以消费者特定的身份为基础。（4分） （2）消费者权利具有法律规定性。（3分） （3）消费者权利是特别赋予居于弱势地位的消费者权利。（3分） [论述题]??参考答案： [判断题] ??参考答案：错误 [判断题]60天. ( ) ??参考答案：正确 [判断题] 160万元。 ( ) ??参考答案：错误 第二次作业 [论述题] ??参考答案： (1) 必须是在引导旅游者旅行、游览过程中（3分） (2) 必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时（3分） (3) 必须是征得多数旅游者的同意（2分） (4) 必须立即报告旅行社（2分） [论述题] ??参考答案： 1）大力发展入境旅游（4分） （2）全面发展国内旅游（3分） （3）规范发展出境旅游（3分） [论述题] ??参考答案： [论述题] ??参考答案： [论述题] ??参考答案： 第三次作业[论述题] 20074月，某旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游张某作为全陪导游随团服务。在旅游团将要攀越天池的前一天，该团游客询问导游员张某攀越天池是否要多加衣服，以适应天气的变化。张某根据自己多次在这个季节游天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。第二天，在张某的引导下，该团游客登上了天池，这时天突然下起了鹅毛大雪，气温凑然下降，张某急忙引导该团游客下山。但由于团里有些游客听信了导游的话，没有带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中6人经医院诊断为重度冻伤。为此，该团游客投诉导游张某，要求张某承担医治冻伤等费用，并赔偿由此造成的损失。张某所在旅行社接到投诉后，认为此次冻伤事故完全是由于张某工作失误所致，应由其个人负责，旅行社不承担任何责任。张某则认为冻伤事故是由于天气突然变化所致，自己无法预见，属不可抗力，应此不应承担法律责任。 请你运用所学的法律法规知识回答下列问题： 2．游客冻伤事故是导游张某工作失误所致，与旅行社无关系的说法是否正确？有何依据？ ??参考答案： 22分） 因为《导游人员管理条例》规定：导游人员是接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及生活照料的人员”，本案例中，张某既然是受旅行社的委派，游客冻伤事故显然与导游有直接关系，那么旅行社就要对其工作人员的职务行为承担责任。（3分） [论述题] 20074月，某旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游张某作为全陪导游随团服务。在旅游团将要攀越天池的前一天，该团游客询问导游员张某攀越天池是否要多加衣服，以适应天气的变化。张某根据自己多次在这个季节游天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。第二天，在张某的引导下，该团游客登上了天池，这时天突然下起了鹅毛大雪，气温凑然下降，张某急忙引导该团游客下山。但由于团里有些游客听信了导游的话，没有带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中6人经医院诊断为重度冻伤。为此，该团游客投诉导游张某，要求张某承担医治冻伤等费用，并赔偿由此造成的损失。张某所在旅行社接到投诉后，认为此次冻伤事故完全是由于张某工作失误所致，应由其个人负责，旅行社不承担任何责任。张某则认为冻伤事故是由于天气突然变化所致，自己无法预见，属不可抗力，应此不应承担法律责任。 请你运用所学的法律法规知识回答下列问题： 1．导游员张某对游客冻伤事故有无责任，为什么？ ??参考答案： 12分） 《导游人员管理条例》规定：导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施”。（2分） 张某作为多次在线路带团的导游，应该预见长白山气候多变，他应当提醒游客多加衣服，但张某却没有这样做，以致造成游客冻伤事故。（1分） [论述题] ??参考答案： 1）旅行社责任保险的保险期限为1年 (4分) （2）旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准：国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元（3分），入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元（3分） [论述题] ??参考答案： 1）陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。（2分） （2）会同事故发生地的有关单位严格保护现场。（2分） （3）协助有关部门进行抢救、侦查。（2分） （4）有关单位负责人应及时赶赴现场进行处理。（2分） （5）对于特别重大事故，应严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。（2分） 第四次作业 [论述题]??参考答案： 1）必须是与投诉案件有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。（