娃哈哈-商场超市入职人员培训.ppt

辽西市场商超入职培训 培训主题 第一部分 企业介绍 企业文化 企业文化 第二部分 产品知识 水系列产品 含乳饮料系列产品 茶饮料系列产品 果汁系列产品 果乳系列产品 罐头系列产品 碳酸系列产品 呦呦奶茶系列产品 其他饮料产品 爱迪生配方奶粉 第三部分 商超基础知识 超市的分类(点击可查看国家标准) 超市常用名词 第四部分：商超人员岗位说明 及工作职责 第五部分 门店拜访流程 谢 谢！ 岗位说明 岗位名称：商超专员 直接上级：商超经理或监管商超的客户经理 下级人员：理货员、促销员 业务接触人员：经销商业务员、内勤、库房、运输、商超采购、店内营运课长、组长、理货 商超人员岗位说明及工作职责 工作职责 完成公司各项任务指标 订单管理 门店管理 促销管理 费用管理 信息管理 异议问题处理 商超人员岗位说明及工作职责 门店拜访流程 一、你如何理解销售?为什么要将销售拜访过程分解步骤? 二、销售拜访6个步骤？ 三、门店关键销售驱动7个要素（门店检查的指挥棒）？ 四、成功销售陈述5个步骤？ 五、陈列3个原则？ 门店拜访流程 拜 访 准 备 检 查 理 货 沟 通 准 备 销 售 陈 述 目 标 达 成 拜 访 跟 进 门店拜访六步骤 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 门店拜访流程 本月/本周目标回顾 本日拜访行程和上次拜访情况回顾 确定本日拜访行程 拜访准备 拜访资料和工具准备 门店拜访流程 产品分销检查 正常陈列位置检查（陈列三原则见P46） 促销陈列标准检查 检查理货 零售价格检查 产品库存检查 门店拜访流程 分析你检查到的关键信息，总结生意机会点 根据实际检查门店情况，再次确认拜访目标 综合你的目标拟出建议订单 沟通准备 门店拜访流程 陈述背景 提出方案 解释运作 销售陈述 强调利益 建议行动 门店拜访流程 识别购买信号 引导客户做决策 采取和客户达成一致的行动 目标达成 门店拜访流程 行动：迅速落实与零售商店交流的结果 完成记录 总结：成功之处、失败教训、下步目标、机会 跟踪拜访 门店拜访流程 杭州娃哈哈集团销售公司 杭州娃哈哈集团销售公司 第一部分 企业介绍 第二部分 产品知识 第三部分 商超基础知识 第四部分 商超人员岗位说明及工作职责 第五部分 门店拜访流程 企业介绍 杭州娃哈哈集团有限公司持是全球四大饮料制造商之一 公司拥有世界一流的自动化生产线，集开发、生产和销售一体 娃哈哈的饮料总产量在整个中国饮料业占到了六分之一的份额 总体概述 企业介绍 2008年娃哈哈在全国建立了100多家分公司 200多条世界一流的现代化流水生产线，价值12亿美元 年生产800多万吨饮料的强大产能 概述—硬件 企业介绍 1993年，娃哈哈就投资3000万元开始组建科研中心 2008年共已投入2亿多元对科研中心进行软硬件建设 通过了“国家级实验室”、“国家级技术中心”认定 概述—研发 企业介绍 先是利用国营的糖、烟、酒渠道 后来又利用各地农贸批发市场 与广大经销商建立了联销体制度 概述—网络 企业介绍 企业介绍 发展历程 艰 苦 创 业 抓 住 机 遇 演 绎 神 话 二 次 创 业 挑 战 两 乐 三 次 创 业 多 元 发 展 战 略 合 作 娃哈哈宗旨 娃哈哈精神 娃哈哈经营哲学 娃哈哈座佑铭 娃哈哈工作要求 娃哈哈 健康你我他 欢乐千万家！ 励精图治 艰苦奋斗 勇于开拓 自强不息 ！ 凝聚小家 发展大家 报效国家 ！ 先将诚信施于人 才能取信于要人 ！ 认真 严格 主动 高效 ！ 企业介绍 娃哈哈行为准则 娃哈哈工作作风 娃哈哈人才观 娃哈哈团队意识 娃哈哈核心价值观 忠诚 创新 负责 亲情 ！ 拉得出 打得响 过得硬 ！ 唯德唯才 有用即才 人皆为才 ！ 道相同 心相通 力相聚 情相融 ！ 敬业爱岗 能上能下 崇尚科学 精益求精 ！ 企业介绍 企业介绍 国务院520家国家重点企业 企业荣誉 中国企业500强 连续三年荣获“全国质量效益型先进企业” 连续三年获“中国食品工业科技进步优秀企业 全国质量管理先进企业 全国实施卓越绩效模式先进企业 全国对口支援三峡工程移民工作先进单位 中国企业管理杰出贡献奖 全国工商企业信用评级AAA级信用单位 国家级企业技术中心认定 “娃哈哈”为中国驰名商标 娃哈哈瓶装纯净水为中国名牌产品等 省级经理 省级商超 经理 商超经理 商超经理 商超专员 商超专员 商超专员 商超专员 商超组 营销公司 总经理 组织结构 企业介绍 产品知识 产品知识 产品知识