史上最全的房地产销售培训.docVIP

房地产销售培训 第一章：公司概况及企业文化...........................**页 第二章：房地产基础知识.............................. 02页 第三章：房地产建筑基础知识.......................... 05页 一：常用建筑专业术语解释.........................05页 二：与面积有关的概念.............................07页 三：相关建筑分类知识.............................11页 四：其它建筑知识.................................16页 第四章：房地产销售常用语的解释.......................27页 第五章: 销售人员职业素养及礼仪培训...................37页 第五章：销售方面.....................................56页 一市场调研.......................................56页 二电话接听及拨打技巧.............................62页 三现场SP配合及逼定技............................71页 四客户分析.......................................75页 五客户谈判技巧...................................87页 六销售技巧*......................................91页 七合同培训......................................119页 八有关办理购房程序..............................130页 第六章：其它销售方面培训............................138页 一房地产有关法规和税收知识......................138页 二房地产风水学久供参考........................147页 三沙盘讲解技巧..................................155页 四销讲、项目情况培训.............................00页 五各种表格培训...................................00页 六销售百问......................................157页 第七章：置业顾问考试题及案..........................163页 附：培训计划时间表................................166页 第二章：房地产基础知识 01、房地产： 又称不动产，是指房产和地产的总称，指土地上的建筑物、附着物。 （如：住宅、大厦、学校………） 02、房地产市场： 是由房地产一级市场（俗称土地市场）、房地产二级市场（俗称楼盘开发）、房地产三级市场（俗称散盘交易）组成的。以上三个级别的市场称为房地产市场。 03、房地产市场细分 一级市场： 即土地市场，是由国土部门掌握，国家以土地所有者和管理者的身份，通过协议，招标或拍卖的方式，将土地使用权转让给具有开发资格的房地产开发商。 二级市场： 即是房地产开发商在获得土地使用权后，在土地上兴建物业，然后通过销售，将该物业销售给广大的小业主。 三级市场： 即是小业主在开发商处购买物业后，拥有该物业的所有权（以房地产证为依据），然后将该物业的所有权转让给受让方。 04、房地产的类型： 按规划用途分 居住房地产 商业房地产 旅游房地产 工业房地产 农业房地产 单从房产性质来区分房地产可分为以下几大类： A、商品房 B、非商品房 C、集资房 D、福利房 E、私房 从房地产用途来区分可以分为以下几点： 写字楼 1、标准写字楼 2、商住写字楼 住宅 1、高层住宅（小高层） 2、多层住宅 商铺 1、临街地铺 2、裙楼商铺 05、房产、地产两者关系及差异： 房产指各种明确了权属关系的房屋，以及与之相连的构筑物或建筑物； 地产是是指明确了土地所有权的土地，即包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发的土地。 我国的地产是指有限期的土地使用权。 房产与地产存在着客观的、必然的联系，主要包括 几个方面： a) 从实物形态上看，房产与地产密不可分； b) 从价格构成上看，房产价格不论是买卖