企业管理咨询一考通名称解释.docVIP

1 “治病”问题咨询：是指咨询人员通过调查，发现问题，查明“病因”，采取措施解决客户企业运行中暴露出的明显的现实问题，恢复企业的“健康”状态所展开的活动， 2专题性咨询：有称单项性咨询，是指针对客户企业提出的特定课题或与客户企业共同商定的专题所进行的咨询服务活动。 3综合性咨询：又称全面咨询，是指对企业从经营领域，经营目标、经营方针到生产、技术、质量、财务、劳动人事、市场营销、组织结构等各方面管理内容，进行全面调查。综合分析，提出综合改善建议的服务活动。 4企业管理咨询：是指有具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。 5咨询机构的内部结构：是指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组织中的位置，以及各类人员的比例。 咨询主客体之间的人际关系：是指与工作无直接关系的双方工作人员之间的一般关系。 6咨询工作规范：是指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则，它是由咨询组织和咨询顾问协会正式规定的。 7咨询组：是指有咨询组织派向客户企业执行咨询任务的人员所组成临时工小组。 8企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。 9企业总体战略：是指企业由最高管理层所制定和选择的处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性的谋划与方略。 企业经营态势战略：是指企业根据经营现状和未来的产销变化趋势，结合企业战略目标的要求，而对企业发展速度和产销水平所作的总体谋划和方略。 10经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等二级经营层次的战略。 11企业管理组织：是指为实现企业目标，在全体职工中实行分工协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。 12标准化程度：是指企业以相同方式完成重复性工作或相似工作的结构体系。 13职业化程度：是指企业中各类职工为了胜任本职工作所需接受正规教育和职业培训的程度。 14正规化程度：是指企业管理组织采用正式书面文件形式来描述、指导和约束组织行为与个人行为的程度！ 15部门化方式：就是划分部门的基本方式，对于企业管理成千上万数也数不清的业务活动， 16关键职能：在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起关键作用，因而处于中心地位的职能。 17劳动密集型技术战略方案：是以技术要素中的主体要素即劳动者的经验和技能为主，辅之以简单工具或初级机械化技术的一种战略。 技术密集型战略方案：是以技术要素中的客体要素即设备设施、装置等硬技术为主的战略。 18科研成果或叫科技成果：时指某项科研课题，有科技人员操作实验手段，通过辨证思维活动，经过对客观现象的探索、发现、实验，达到了预期目的，并经过评议，确定具有一定社会价值的创造性成果。 19企业技术开发：是指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段，即对企业中第一次应用或出现的新技术所展开的一系列活动，包括创造、学习、适应、消化、掌握、修改等过程。 20产品开发：属于技术开发的一个重要组成部分，它是指运用已掌握的新原理、新技术对产品进行改革和创新，以满足社会和市场新的需要而进行的一系列开发活动。 21产品寿命周期：是指产品设想、设计、试制到投放市场，经历成长、成熟到衰退，被另一种新产品淘汰所经历的时间。 科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在重大问题，进行调查和分析，找其原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。 22生产管理：是工业企业生产活动的决策、计划、组织和控制的总称，即对企业生产的战略决策及其日常生产活动密切相关的各项管理工作的总称。 23生产管理咨询：是企业生产管理领域的问题进行诊断，即运用科学的方法，经过调查分析，找出生产管理中存在的主要问题，提出有效措施进行改进。 24生产系统：是指输入生产要素，井生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停地进行信息反馈所形成的一个系统。 生产控制：是指在计划执行过程中的监督、检查、发现偏差，进行调节和校正的工作，以保证各项计划的完成。 25人——机联合分析法：是观测和分析作业者和机器在同一时间内的工作情况，寻求合理的方法，使人的操作和机器的运转协调配合，以充分发挥人和机器的效率。 26产品质量：就是反映产品满足明确或隐含需求的能力的特性总和，也就是指产品的实用价值，即产品符合一定用途，满足用户和消费者在生产、工作或生活上一定需要所具备的特