第六章组织变革与组织文化.pptVIP

第六章　组织变革与组织文化 课堂内容 第一节 组织变革 第二节 组织文化 第一节　组织变革 Organization Change 第一节　组织变革 一、组织变革及动因 二、组织变革的过程与程序 三、组织变革的阻力 美的案例分析 什么是组织变革？为什么进行？ 组织变革的过程与程序 组织变革的阻力有哪些？如何克服？ 一、组织变革 Organization Change，简称OC，指为了提高组织的成效而对现有组织进行改造的过程. 能否顺利变革是衡量管理工作有效性重要标志. 为什么要进行变革 外部原因－－环境的不断变化 　顾客（consumers): 多样化、个性化 　竞争　(competition)：国际化 　变化　(change)：包括一切的变化.如技术等. 内部原因： 　组织战略的调整 　组织规模的扩张与业务的不断发展 　克服组织低效率等现有问题的要求 教材P209 二、组织变革的过程与程序 解冻----变革----再冻结 观念与 减少 巩固与 态度 抵制 强化 组织变革的程序 三、组织变革的阻力 个人阻力 利益方面 心理方面 团体阻力 组织结构变动的影响 个人关系调整的影响 第二节 组织文化 一、组织文化的概念 二、组织文化构成 三、组织文化的功能 一、组织文化的概念 文化的广义与狭义概念------P220 组织文化产生于美国，实践于日本。 最早提出的是美国管理学家威廉 ?大内，他于1981年出版了《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》，在这本书里，他提出日本取胜的关键是它的企业文化。 我国学者魏杰在《企业文化塑造——企业生命常青藤》中这样总结企业文化的定义： “所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。” 或者参见教材Ｐ220的定义 二、组织文化构成　Ｐ222 1、精神文化层（潜层文化）--核心与主体 企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等。 2、制度文化层（表层文化）--文化特色 企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。 3、物质文化层（显层文化）--外在体现 厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。 三、组织文化的功能 整合功能 适应功能 教材P223 导向功能 发展功能 持续功能 结论： 组织文化对于组织 成长有着重要作用 小典故---猴子吃香蕉 猴子们对于笼子里挂着的香蕉垂涎三尺，但是当每只猴子要去采摘时，都有人敲打猴子，于是猴子们一一作摆，围在笼子里看着香蕉。这时，一只新猴子进来了，它不知道去摘香蕉会有人打它，而事实上也得确没有人打它，但是这只猴子仍然没有吃到香蕉，因为在它刚想伸手摘香蕉的时候，其它的猴子竟去打它。 思考与讨论 有关组织文化的探讨是管理研究的一个重点话题。通过学习，你对这个问题如何看待? 你能用上述观点分析你所熟悉的一个组织的文化吗？ * * 卢因的三步骤变革过程 教材212 通过诊断， 发现变革征兆 通过诊断， 发现变革征兆 分析变革因素， 制定变革方案 选择正确方案， 实施变革计划 *