【网络营销课件】网上市场调查.pptVIP

第四章：网络市场调查 课程描述： 本章从网络市场调查的简单概念入手，分别介绍了网络市场调查的特点、内容、步骤、方法及在进行网络市场调查时的策略，并通过对典型案例子分析，加深对网络市场调查的认识和了解。 本章知识点： 了解网络市场调查的特点、步骤， 掌握网络市场调查的方法 在实践中采取的相应策略，提高网络市场调查的质量。 网络市场调查问卷的设计。 通过案例分析，对网络市场调查过程有一个比较全面的了解，培养自己收集、分析信息资料的能力。 4.1：网络市场调查概述 网络市场调查概念 网上市场调查的内容 网络市场调研的一般步骤 网络调查的应用 4.1.1网络市场调查概念 网络市场调查的发展 网络市场调查概念 网络市场调查特点 1.网络市场调查的发展 2.网络市场调查概念 3.网络市场调查特点 4.1.2网上市场调查的内容 网上调查的范围很广泛，像销售活动评估、产品与包装分析、价格分析、市场进入策略、创新和产品开发研究、流通渠道、消费行为、市场竞争分析、客户意识、员工状况分析等等，均属于网上市场调查的内容。 1、市场需求调查 2、消费者购买行为的调查 3、营销因素调查 1.市场需求调查 2.消费者购买行为的调查 3.营销因素调查 4.1.3网络调查的应用 4.1.4网络市场调研的一般步骤 制定网络市场调查的目标 确定网络市场调查的对象 制定调查计划 收集、整理信息 分析信息 提交报告 1.制定网络市场调查的目标 2.确定网络市场调查的对象 3.制定调查计划 4.收集、整理信息 5.分析信息 6.提交报告 本次课总结 本次课的难点为网络市场调查的概念。 要求学生重点掌握网络市场调查的特点。 掌握网络市场调查的一般步骤。 了解网络市场调查的应用。 了解网络市场调查的内容。 作业与练习 什么是网络市场调查？ 网络市场调查的特点有哪些？ 网络市场调查的一般步骤有哪些？ 4.2：网络市场调查的方法 网上直接市场调查 网上间接市场调查 常用中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎 4.2.1：网上直接市场调查 网络直接市场调查的特点 网上直接市场调查的方法 1.网络直接市场调查的特点 2.网上直接市场调查的方法 4.2.2：网上间接市场调查 1. 网上间接信息来源 2.网上商业信息的特点 3.在网上收集所需信息的方法 4.2.3：常用中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎 1.关键词检索站点 2.分类有哪些信誉好的足球投注网站引擎 本次课总结 本次课的难点为网上信息的收集。 要求学生重点掌握有哪些信誉好的足球投注网站引擎的使用 。 了解网络直接市场调查的方法。 了解网络信息的特点。 了解网上收集所需信息的方法。 作业与练习 网络直接市场调查的方法有哪些？ 网络信息的特点是什么？ 各种常用中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎的优缺点是什么？ 利用中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎浏览电子商务相关站点。 4.3：网络市场调查策略 充分利用数据库资料 吸引尽可能多的人参与调查 选择合适的方式发布网络市场调查 提高网络市场调查的质量 案例四 4.3.1：充分利用数据库资料调查 数据库经常应用于网上的市场调查，它包含了在量的信息，调查人员通过提供适合大众趣味或者有关待行业的数据库来吸引顾客访问公司主页，还可以利用数据库来获得有关产品、顾客支持的信息和其它市场营销信息。在网络市场调查中，营销人员一般通过两种方式来利用数据库。 1、充分利用网络上已有的数据库 2、充分利用企业数据库 1.充分利用网络上已有的数据库 2.充分利用企业数据库 4.3.2:吸引尽可能多的人参与调查 1.科学地设计调查问卷 2.在网络上建立情感的纽带 3.给访问者奖励以激发其参与调查的积极性 4.3.3选择合适的方式发布网络市场调查 使用E-mail来发布调查问卷 使用基于Web方式的网络市场调查方式 选择将网络市场调查外包给专业的第三方公司 传统市场调查和电子邮件相结合 1.使用E-mail来发布调查 2.使用基于Web方式的网络市场调查方式 3.选择将网络市场调查外包给专业的第三方公司 4.传统市场调查和电子邮件相结合 4.3.4提高网络市场调查的质量 提高网络市场调查质量的关键就是如何能够最大限度的激励你的现实顾客和潜在顾客，即被调查者能够准确地、全面地填写调查问卷，参与者的数量对调查结果的可信度至关重要，一般来说，为了激励被调查者完成调查问卷，调查者通常能够采取以下几种方法： 1、尽量减少互联网上无限制样本的影响 2、提高互联网的安全性 3、在正式进行调查之前可以在小范围内进行调查来