组织内部沟通办法+考试试题.docVIP

学习课程：组织内部沟通方法 单选题 A? 喜欢表达情绪 B? 喜欢表达自己 C? 会适时拒绝别人 D? 不会求别人 A? 草拟会议提纲 B? 控制会议时间 C? 协商会议议程 D? 绝对不可以迟到 A? 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成他的错 B? 我不会错，如果我错一定是同事看错 C? 如果认为同事错，你的日子一定过得很不错 D? 如果认为我会看错，那一定是同事的错 A? 说话多用形容词 B? 尊重上司，整理好谈话内容 C? 多反映工作中的困难 D? 要教会上司不会的事情 A? 智商 B? 逆商 C? 情商 D? 财商 A? 任何和上司相处的时候 B? 当面不说，背后说 C? 领导心情好、坏的时候都可以批评 D? 单独批评，给上司留面子 A? 选择最激动时候 B? 时机越及时越好 C? 原因越模糊越好 D? 人越少越好 A? 一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程 B? 一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程 C? 一个传达者对另一方告知的过程 D? 一个传达者把语言传达给对方的过程 A? 统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标 B? 强化人际关系，鼓动工作情绪 C? 提升业绩，并一定能提升职位 D? 让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小 A? 对不喜欢的人就不要讲真话 B? 不同的人要用不同的方法相处 C? 世界上存在鬼 D? 好人好语相待，恶人恶语想伤 A? 少向上司汇报情况 B? 让上司对自己有很大期望 C? 把自己的看法变成上司的看法 D? 多让上司做问答题 A? 要尊重个别差异 B? 不需要激励别人 C? 确定自己的需求 D? 心态并不重要 A? 微笑 B? 有礼貌 C? 资金 D? 自信 A? 启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力 B? 自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力 C? 管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力 D? 自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力 A? 了解别人是群我之道 B? 宽容别人是和睦之道 C? 接纳别人是利益之道 D? 关怀别人是友爱之道 单选题 正确 1.一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。 ?A?20% ?B?40% ?C?80% ?D?100% 正确 2.人生成功的铁三角是指： ?A?智商、逆商、财商 ?B?智商、逆商、情商 ?C?情商、财商、健商 ?D?情商、财商、逆商 正确 3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： ?A?确定会议议题 ?B?确定会议时间 ?C?确定会议方式、方法 ?D?确定会议人员 正确 4.组织内与同仁相处的最关键的法则是： ?A?非黑即白 ?B?谁都有理 ?C?换位思考 ?D?同事永远不会错 正确 5.人生成功的铁三角中最不重要的是： ?A?智商 ?B?逆商 ?C?情商 ?D?财商 正确 6.与上司相处的正确方法是： ?A?把上司的优点换个角度当缺点看 ?B?要经常显示自己的优点 ?C?把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 ?D?从心里去尊重、欣赏上司 正确 7.批评上司正确的方式是： ?A?任何和上司相处的时候 ?B?当面不说，背后说 ?C?领导心情好、坏的时候都可以批评 ?D?单独批评，给上司留面子 错误 8.沟通的要素包括： ?A?人员数量和信任 ?B?人员素质和信任 ?C?口才能力和人员数量 ?D?口才能力和人际关系 正确 9.对有效下达指示，理解不正确的是 ?A?给下属留有发挥余地 ?B?书面指示越详尽越好 ?C?使部下理解了指示以后去做 ?D?适时跟进项目 正确 10.组织内沟通的意义不包括 ?A?统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标 ?B?强化人际关系，鼓动工作情绪 ?C?提升业绩，并一定能提升职位 ?D?让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小 正确 11.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 ?A?对不喜欢的人就不要讲真话 ?B?不同的人要用不同的方法相处 ?C?世界上存在鬼 ?D?好人好语相待，恶人恶语想伤 正确 12.组织内，最优秀的向上管理方法是: ?A?少向上司汇报情况 ?B?让上司对自己有很大期望 ?C?把自己的看法变成上司的看法 ?D?多让上司做问答题 正确 13.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： ?A?在开会时，开诚公布提出上司的错误 ?B?在很多人面前拒绝上司 ?C?经常主动给领导提意见 ?D?站在上司的角度考虑问题 正确 14.在组织