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OPERA操作 1开机先开显示屏的电源，开主机箱的电源，到网络登录界面，输入密码进入 步骤1 CTRL+ALT+DEL 出现对话框 用户名：OPERA 密码OPERA 登录到KEMPURC 确认后进入以网络界面并出现三个小图标1CALCULATE 2NOTEPAD3OPERA THIN 步骤2 双击 OPERA THIN 或单击右键，进入到OPERA HOTEL EDITION , 并会出现 PMS OXI SALES CATERING (宴会) 销售宴会系统CONFIGURATION UTILITIES (只有资深工程师才进入，也叫数据库程序调控系统)END OF DAY （入到夜审程序当中） 并有一个小方格 TRAINING ⊙ PRODUCTION OXI  2关闭电源：先正确退出OPERA，回到页面，选择“开始”，点击“关闭”，出现对话框，点击“确认”，主机箱自动关机，关闭显示屏，在右下角的电源。 3什么是非法关机？ A直接把电源插头拔下或是踢掉电源，B当已登录到OPERA时，按主机电源关机也是非法关机 4如要退出OPERA而不关闭计算机要怎样操作？ A点击右下角的“开始”，选择“注销”B出现一个注销对话框，点击“确认”，即可回复到网络登录。 5 如何与OPERA对接？ 进入到OPERA HOTEL EDITION 后选择“TRAINING”，然后点击“PMS”将出现一个对话框 当录入自己的用户名及密码后就与OPERA对接上了。 断开OPERA时要按正确的程序，真正意义上的退出OPERA。直接点击 X 关闭不允许。 AC：财务 BC：商务中心OP：总机 CO：礼宾 6 如何真正意义上的保护自己的用户名？ ① 离开COUNTER去办事时，一定要退出OPERA，必免别人使用自己的用户名 ② 登录到OPERA之后把密码改成只有自己知道的密码，6位，数字，字母匀可 ③ F8是用以退出自己的用户名是不是自己的，然后再操作 *当在OPERA做任何操作时看用户名是否是自己的，然后再操作 OPERA FULL SERVICE 是OPERA的主菜单界面，退到主界面菜单之后再按F8，不能在其它的页面退。 当在OPERA里从一个格段到另一格段用“TAB” 键：如要跳回来用SHIFT+TAB 7 如何改密码： 在OPERA主菜单里选择“MISCELLANEOUS”，再找到“CHANGE PASSWORD”，然后出现一个对话框 新密码要输入两遍后“确认”，然后出现PASSWORD CHANGE SUCCESSFULLY 的字样即成功了。 *OPERA状态下退出自己的用户（离开OPERA去办事），按“EXIT”退出（对话框下的） 8 为什么会出现多个用户登录同一个界面，如何处理 ？ 当已点击过的OPERA正在运行当中又点击了几次所以就出现了同一个界面多个用户登录，处理方法就是点击后耐心等待，不要多按。 AR：信贷账目处理（前台不能看） COMMISSION ：回扣，给对方好处 SET UP ：系统设置 RESERVATION NEW RESERVATION 创建一个新的预订 UPDATE RESERVATION 更改已生成的预订 WAITLIST 等候名单 BLOCKS 创建团队预定 BUSINESS BLOCK 普通团队 PROFILES 客史档案 ROOM PLAN 查找房间 ，可以看到房间和房间的预订 FLOOR PLAN 楼层平面图 CONFIRMATION 确认信 CALENDAR 日历 RECENT RESERVATION 快查询预定，快打开预定 RECENT PROFILES FRONT DESK ARRIVALS 当天到店的客人 IN HOUSE GUEST 在店客人 ACCOUNTS ROOM BLOCKING 锁房，给客人分配房间 MESSAGE 对客留言 TRACES 内部留言 CASHIERING BILLING 进入客人帐单（可以看到客人的各项费用） FAST POSTING 快速入帐 CASHIER FUNCTION 收银员的多项功能 CLOSE CASHIER 关帐：停止做帐 PASSER BY QUICK CHECK OUT 快速结帐 MISCELLANEOUS REPORTS 报表 INTERFACES