小区光纤宽带网个人用户使用手册.docVIP

宽带网个人用户使用手册 宽带网简介 本小区光纤宽带网是多协议、多用户、大容量、高速度、安全性能高的IP宽带多媒体信息网。具有以下优势： （1）光纤网络完整，光点分布密集。 （2）高速。千兆到小区、百兆到楼栋、十兆带宽入户的高速光纤IP网，满足图像、语音及各种数据业务的传递需求，是真正的信息高速公路。 （3）接入简单。只需要一块10M/100M自适应网卡，不用Cable Modem，不用电话线，无须交电话费。 （4）费用低，资费策略丰富。 （5）我们拥有丰富的服务经验，可以提供高优质的服务。 故障受理 对于个人用户，在设备到位的前提下，协助用户进行系统的调试，帮助用户尽快开通服务。对于初装用户，保证在3个工作日之内完成安装开通工作。当接到个人用户故障投诉时，保证在24小时内排除。（人力不可抗拒的事故除外） 用户服务中心电话数据机房值班电话客户QQ：1307235818 一、建立接1、如果您使用的是Windows 98操作系统，您可以使用RasPPPoE拨号软件，请按照以下的步骤安装。 （1）安装前提： A、首先确定您的电脑是否安装了EnterNet300或RasPPPoE等相关拨号软件， 如果有的话请先删除，具体的操作（依次选择）：开始-设置-控制面板-添加/删除程序，选中要删除的程序，再点击“ 添加/删除”按钮，按提示操作即可，如下图： B、依次选择:开始-设置-控制面板-网络，确定网卡、拨号网络适配器、TCP/IP协议都已安装。如下图所示： 必需同时满足A、B两个条件，否则将无法安装和使用拨号软件。 （2）安装过程 第一步：下载RasPPPoE拨号软件(93K)，然后双击安装，在安装过程中会出现以下对话窗口： 选择“是”开始安装，当出现以下窗口，请选择“确定”，然后安装完毕！ 在安装过程中如出现以下对话窗口 请选择“确定”，在弹出以下对话窗口中输入windows 98安装文件的路径（如硬盘没有作备份，需windows 98光盘），其中E为硬盘或光盘盘符，选“确定” 第二步：安装完成后,您可以在桌面上看到一个拨号图标  第三步：双击（图标）打开后，则弹出以下窗口，输入您的用户名（您申请时的上网账号），密码，单击连接。同时需注意以下3点：1.输入用户名和密码时请注意区分大小写。2.确定电话号码填入数字0。3.选中“保存密码”，则下次上网时不需要重新输入。  连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标，如下图所示，至此您可以上网畅游了! 2、如果您使用的是Windows Me操作系统，您也可以使用RasPPPoE拨号软件，安装步骤与Windows 98操作系统基本相同。区别是：Windows Me操作系统一般会自动识别网卡，并安装相应的驱动程序。3、如果您使用的是Windows 2000操作系统，您也可以使用RasPPPoE拨号软件。Windows 2000操作系统会自动为网卡安装好驱动程序，而不需要您亲自动手。您只需按照以下的步骤安装好拨号软件即可拨号上网。 第一步：下载RasPPPoE拨号软件(93K)，然后双击安装，在安装过程中会出现以下对话窗口，直接单击“是” 第三步：当出现以下窗口，直接单击“确定” 第四步：出现拨号窗口 第五步：检查桌面，看是不是多出一个如下图所示的图标来 第六步：在拨号窗口里输入你的用户名以及密码，单击“拨号” 同时需注意以下2点：1.输入“用户名”和“密码”时请注意区分大小写。 2.选中“保存密码”，则下次上网时不需要重新输入。 连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标，如下图所示，至此您可以上网畅游了! 4、Windows XP 是微软推出的必威体育精装版PC图形操作系统，功能更强大，集成了PPPoE协议支持，我们宽带用户不需要安装其它任何PPPoE软件，直接使用Windows XP 的连接向导就可以轻而易举地建立自己的宽带虚拟拨号上网文件，实际使用效果完全和Windows 9x/Me/NT/2K下的PPPoE一样，由于与操作系统更加紧密结合，使用更方便。 安装步骤： 第一步：安装好硬件以后，我们从开始菜单中选择运行Windows XP连接向导 （开始-程序-附件-通讯-新建连接向导），由于Windows XP开始菜单比原来的系列Windows系统增加了智能调节功能，自动把常用程序放在最前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，Windows XP在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置