销售团队的建设.pptVIP

Great team 学习力,执行力,创新力,凝聚力,竞争力,激励力,影响力及领导力 Purpose Empowerment Relations and communications Flexible Optimum productivity Recognition Morale 协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多 事实果真如此吗？ 问题一：我们的力量 平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？ 社会惰性 社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。 当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。 理解团队 团队：为完成一项共同目标而互相依靠和协作的一群员工。 高绩效销售团队的特征 建立团队共识——价值观 明确 鼓动性 力所能及 共识 未来潜力 目 标 区域的销售目标 个人业绩目标 个人人生目标 承 诺 团队对公司的承诺 个人对团队的承诺 公司对团队和个人的承诺 个人对自己的承诺 知识与技能 了解公司的历史、文化和价值观 公司产品、竞争者产品及相关产品知识 销售技能 客户服务的技能 处理客户投诉的技能 …… 信 任 表明你既为自己也为别人的利益工作 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 表现出你的才能 说到做到 开诚布公 公平 必威体育官网网址 参 与 交往 信息共享 对作决定的影响 制定目标 分解任务 解决问题 士 气 共同认可的价值观 正确的态度 良好的人际关系 成果的了解 激励手段 凝聚力 有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模 教练“指导者”的要决 开放空间让他们决定 直接有力的表达自己 有心理准备他们会挑战 你的意见 教练“和事佬”的要决 放松平静的与他们交谈 避免反复的决定 当与他们产生异议时， 维持友好和谐的气氛 高绩效 信任 技能 凝聚力 参与 目标 承诺 士气 团队要形成明确的价值观，要得到全体成员的 共同承认，并因此能够以一种一贯的、合作的方 式指导并影响个人的行为。 组歌（20′） 共同的价值观和清晰、明确的目标是激发员工士气的基础，共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力 导盲（50′） 高昂的士气是销售团队保持长久高绩效的动力 踩砖（50′） 团队建设重点之一：确定团队规模 最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。 团队建设重点之二： 树立共同目标，形成团队的价值观 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。要确保所有团队成员为公司的目标和结构有一个基本的认识。 团队建设重点之三：培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 必威体育官网网址 表现出你的才能 团队建设重点之四：分配角色以及增强多样性 团 队 角 色 创造者—革新者：产生新思想 探索者—倡导者：倡导和拥护新思想 评价者—开发者：分析决策方案 推动者—组织者：提供结构 总结者—生产者：提供指导并坚持到底 控制者—核查者：检查具体细节 支持者—维护者：处理外部冲突和矛盾 汇报者—建议者：寻求全面的信息 联络者：合作与综合 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。 团队建设重点之五：团队凝聚力 有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模 激励 决定团队凝聚力的因素 * 销售团队建设 450 研究表明，在许多任务中，小组完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75% 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 关 心 人 （关心工作） 1.9 乡村俱乐部型 9.9 团队型 5.5 中庸之道型 1.1贫乏型 9.1任务型 管理方格论 工具： 九型人格 团队中的 九 图形 九型人格结构 9.和