王家荣-管理手册.docVIP

有限公司 管 理 手 册 文件编号 V-QM-01 版本 A版 修订状态 0次 发放编号 持有人 编制： 审核： 批准： 日期： 日期： 日期： 2005年1月20日颁布实施 目 录 总则……………………………………………………………….3 范围与应用……………………………………………………………4 企业简介…………………………………………………………….5 3.1 管理方针、目标、承诺…………………………………………….6 3.2 组织机构图………………………………………………………….7 3.3 职能分配表………………………………………………………….8 质量环境管理体系…………………………………………………… 10 管理职责……………………………………………………………12 资源管理……………………………………………………………16 产品实现……………………………………………………… ..18 测量、分析和改进………………………………………………….25 附一、程序文件目录…………………………………………………….30 附二、生产工艺流程图………………………………………………….31 附三、手册修订记录………………………………………………………. 32 总则 本《管理手册》是根据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000和GB/T24001—2004idt ISO14001:2004标准要求，结合本公司的实际情况编制而成，经认真审核，现予以颁布实施。 本《管理手册》是阐述管理方针和目标、质量环境管理体系的纲领性文件，是质量环境体系运行应遵循的基本法规。 本《管理手册》从颁布之日起执行，要求全体员工严格贯彻执行。 任何人未经管理者代表批准不得复制、外传本手册。 总经理： 日 期：2005.01.20 范围与应用 本手册适用于本公司产品生产、售后服务过程，适用于公司的各个过程，通过质量环境管理体系的有效实施，包括持续改进其有效性，以达到顾客及相关方满意，保护环境并符合法律法规要求，持续改进本公司业绩。 由于本公司生产的产品均为市场常规产品，而且均按国家标准进行生产，未有设计开发能力和责任要求，因此删减GB/T19001：2000idtISO9001：2000标准中第7.3条； 手册的编写依据按 GB/T19001：2000idt ISO9001：2000和GB/T24001—2004idt ISO14001:2004标准要求编制，手册采用GB/T19000-2000和GB/T24001—2004idt ISO14001:2004标准中的术语和定义. 手册的编制和修订由管理者代表负责,经总经理批准后生效发放,手册的解释权属管理层. 3 企业简介 本公司是一家专业生产电缆的厂家，拥有先进的生产技术和设备、科学的现代化管理模式、严格的品质管理体系，因而能确保本公司以优良品质、及时交货、低廉价格面向顾客。本公司主要产品有：电力电缆、控制电缆、绝缘电线等。 站在新世纪的起跑线上，公司将信守“质量第一、服务第一、信誉第一”的庄严承诺，本着“服务人类、美化家园”美好信念，不断努力创新、开拓进取，将美的产品和服务源源不断地奉献给整个社会。 3.1 管理方针、管理承诺、管理目标 管理方针: 以精干的队伍，精湛的技术，精心的制造，向客户提供优质的产品和服务；使用绿色环保材料，降低环境污染，珍惜资源，保护环境，实现可持续发展。 管理承诺： -- 以客户为中心,识别客户需求,努力达成客户满意;-- 严格遵守相关的质量/环境法律,法规,标准及其他要求; -- 持续改进产品质量,减少有害物质的使用和排放,持续改善工作和 生活环境,保障职工的生命安全. -- 合理利用或循环利用自然资源/能源; -- 相关的管理目标并定期更新； -- 定期对管理方针，管理体系，管理方案进行评审,以确定管理体系 的有效性和适应性. -- 确保在本公司范围内建立起人人质保,人人环保的观念。 管理目标 公司的管理目标及各部门的分目标，以控制文件的形式进行发布，公司的管理目标及各部门的分目标经管理评审之后，若有更改，须在一个月之内以控制文件的形式进行更新，若无更新需求，则经评估后，可继续生效。 组织结构图 职能分配表(A为主要责任,B为次要责任) GB/T19001标准条款 管理层 生产技术部 质检部 业务部 行政部 动