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非权力管理艺术 一、什么是非权力管理？ 非权力管理，是组织文化的一个组成部分和组织管理的一个细胞工程，是以人为中心的管理。管理艺术的最高境界即称为非权力管理艺术。它具有四个方面的特征： 1、可以不依赖于权力因素而存在； 非权力管理艺术是不依赖于权力因素而产生的。单纯的、纯粹的权力因素不能称之为非权力管理。管理者在运用权力时，只有融进高尚的道德、坚强的性格、深厚的文化素养等因素后，才能产生非权力管理。作为非权力管理因素的方法如果和权力因素相结合，能大大增强权力管理的权威。 2、它是利益因素与情感因素相协调的产物 假如一个人不能带领追随者去获得利益，那么他就会失去追随者，非权力管理将无从产生。但只顾单纯地去获取利益，也不能产生非权力管理艺术。因为不道德、不合法或者令人痛苦地去谋取利益只能丧失非权力管理的能力。 3、表现为神秘性与坦诚性的结合 非权力管理艺术表现为一种能力。魅力具有神秘色彩。管理者魅力的神秘色彩则是管理者道德情操、性格修养及学识能力等诸多要素构成的总体素质比被管理者水平高而自然体现的。那种对自己的性格、才能甚至道德修养毫无信心，只有靠矫饰的举止和故作深沉的少言寡语来与群众保持一定距离，来勉强维持管理者的呆板外表，从而给人以神秘色彩的人，不但没有魅力可言，甚至会使人反感。因此，只有在坦诚的基础上，具有丰富经验、良好修养、远见卓识而自然产生的神秘色彩，才是非权力管理艺术的表现特征。 4、表现为超前性和保守性的相承 非权力管理艺术的超前性，主要可从其影响范围和管理者的思想认识水平两方面进行理解。第一，该艺术具有影响范围超过其实际职权。第二，相对于管理者来讲，其思想认识水平在总体上要高于被管理者。否则，非权力管理就不能形成。 虽然非权力管理艺术的产生和存在，与超前性有必然的联系，但非权力管理一经形成，它可会表出大于管理者的实际能力与作用的虚假影响，由于这种虚假影响是落后于现实变化的，甚至是阻碍社会发展的。因此，被称为保守性。 非权力管理艺术的保守性主要是由于原本实施非权力管理的领导者己经不能在新的社会关系中不断调节，保持适应状态，因而失去了存在的社会意义而造成的。 管理者的权力来自哪里？ 权力的基础： 1、合法权——组织制定 2、报酬权——利益引诱 3、强制权——惩罚威胁 4、专家权——专业技能 5、典范权——人格魅力 ★领导力=远景+利益+领导魅力 德蕾莎修女简介： 阿尔巴尼亚人，1910年8月26日出生，1997年9月5日在印度加尔各答去逝，享年87岁。又称德兰修女、泰瑞莎修女，是世界敬重的天主教慈善工作者，主要为印度加尔各答的穷人服务，1928年正式到了印度的加尔各答洛瑞图修道院。于1997年得到诺贝尔和平奖。并被教皇约翰·保罗二世在2003年10月列入了天主教宣福名单。目前其名字也变为真福德蕾莎修女。 二、非权力管理者应具备的素质 （一）成为表率的个人意识 1、服务意识。 服务意识是指管理者要亲身涉足工作生活实际，为下属服务的意识。 作为一个管理者，做到“想群众之所想，急群众之所急”，也只是建立了一种服务意识。如果是光有意识和姿态而不能够实际去实施，那么过一段时间之后，大家不但不会对管理者产生敬佩感，而且极有可能产生反感，从而导致下属与管理者的思想感情越来越疏远。因此，如果要切实做到让大家满意，管理者必须要有能力通过自身的实际行动，包括调动下属各部门，也包括自己亲自来为下属解决具问题的能力，是管理者实施情感管理的重要构成因素。 2、时间意识 管理者科地掌握和运用时间的操作，是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制过程。 管理者如果拥有时间意识，就能更好地调配时间，能让下属有更多机会做事，发挥自己的才能，既避免了人才和时间的浪费，管理者个人在下属中的威信也就自然会得到不断提高。 3、信息意识 作为一个管理者，要在现代网络化技术不断发展的形势下保持清醒的头脑，做出正确的决策，保障管理过程顺利进行，就要树立正确的信息观念，增强自己收集信息与处理信息的能力，保证管理更加富有成效。如果管理在收集、处理应用信息上出现了失误，就会在很大程度上降低管理者的成效，甚至导致管理者不能管理。 4、形象意识 形象实际上是指人的思想文化素质、心理素质、身体素质在言谈举止中的外在表现。 作为一个管理者，如果具有良好的个人形象（如衣着整洁、体态端庄、气度高雅、谈吐文明、表情诚恳等），那就自然会给他人留下良好的第一印象，使他人心生敬意。反之，如果管理者的形象差，就会让下属望而生厌，那就必然不能形成较高的威信。 5、风格意识 管理方式本身是有选择性的，其发挥作用是有条件的。但是，无论如何，管理方式都是直接参与管理行为并影响其结果的，管理行为是成是败均有管理方式的一份