北京明洁物业管理有限公司2009年工作总结_精品.docVIP

北京明洁物业管理有限公司 二○○九年度工作总结 时光荏苒，2009年北京分公司在集团领导的正确指导下，紧紧围绕2009年总体工作目标，结合我公司实际工作情况，全体员工齐心协力，共同努力，较好完成了年度工作计划，现将一年工作情况总经如下： 一、巩固原有市场，积极拓展新领域，为公司市场拓展打下了坚实基础 09年，市场部经历了新老交替的过程，在公司领导的正确指导下，公司市场部一方面努力加强服务管理，稳固原有市场基础，大力提高运营效益，同时，以积极拓展新领域、开辟新渠道、跑市场、抓信息为宗旨。为明年市场工作的顺利开展奠定了良好的基础。 在巩固维护原有市场的基础上，拓展万泉家园前台接待、社会主义学院项目秩序维护、党校北医三院保洁、万寿路俱乐部项目保洁地、石家庄项目工程5个扩编，在原合同基础上相应增加合同额，累计增加合同额 元；参与投标项目8项，其中1项落实，落实合同额 元；收集拓展信息23项。同时顺利完成了党校项目、万泉家园项目、万寿寺项目、10号名邸项目、总政歌午团项目、海关项目、定慧寺项目等12项合同的续签工作，保证了市场工作在稳定中向深远处挖掘拓展，扩大了公司的市场份额和社会知名度、影响力。 二、合理使用资金，降低支出成本，加强资金回笼 在09年的资金使用与支出，我们一是本着节约每一分钱的原则，合理使用资金；二是加强各项资金的回笼，确保完成年计划任务。 今年共计完成： 完成合同额目标比例：　% 完成合同额基本任务：　% 完成利润额目标比例：　% 完成利润额基本任务：　% 完成拓展任务目标比例：　% 完成拓展基本任务比例：　% 商业项目完成基本任务比例：　% 商业项目完成目标任务比例：　% 三、以集团指示精神为主导方向，坚决贯彻集团工作部署，严格落实各项工作 2009年是集团贯彻落实规范化管理的一年，我们紧跟集 团发展步伐，认真贯彻落实，第一时间将集团各项指示精神落实到实处。我们积极配合支持集团规范化文件的工项工作，并按集团要求抽调专业骨干组成专业培训讲师组，他们发挥自己专业特长，认真编写培训教材，深入各分公司进行为期六天的各专业岗位培训，为分公司各岗位规范化的实施奠定了基础。我们选派人员参加集团组织的各职能部门标准化管理规定的培训。并将管理规定落实到工作中。 与此同时，我公司组织各职能部室、项目部认真学习集团规范化文件，对照规范化文件内容及要求举办各种专业岗位培训五次，参加培训员工达到270人次，在集团组织的岗位专业考试中取得全集团第二名的成绩。 在贯彻完善规范化运行手册工作中，我公司积极探索，组织成立专门运行管理手册领导小组，制定日期计划安排表，选派专业技术骨干到各管理处进行运行手册的指导培训工作。深刻领会规范化标准作业规程，我们根据运行手册不同时期与时俱进的规范要求，先后多次组织召开运行领导小组会议，认真部署各项工作，根据不同专业组织专业人员多次对运行手册进行沟通、审核；为使运行手册运作规范、统一，我们组织各职能部门、管理处文员进行运行手册的规范化改牌版培训，通过我们的不懈努力，我公司按集团要求如期完成了运行手册的各项工作。 我们边学习领会，边贯彻实践，不断完善工作规范，将所掌握的标准运用到实际工作中。对照规范我们加强对各部门、管理处文档的整理，力求做到统一标准、统一字号，统一格式，使文档管理提高到新的水平。 09年在集团组织的季度质检工作中，我们认真对待，积极配合，认真整改检查出的问题，并按质检要求提高公司各项质检工作。 按时完成集团安排的其他工作，我们根据安排不同工作 性质，安排专人负责工作的完成和落实，及时传达落实集团各项文件指示精神，及时上报各类数据报表，保证了集团各项工作在我公司的顺利进行。 四、坚持不懈抓安全，各项工作得保证 工作中，我们牢固树立“安全重于泰山，责任重于一切”的信念，强化安全管理职责的落实，安全工作在我公司已成为保证各项工作正常开展的排头兵，上至公司领导、下至每位员工都把安全工作放在首位，无论是天天各专业的巡检、还是每月的“19”检查、重大节日前的全面检查、专项检查都体现出我公司对安全的重视。正是因为我们坚持不懈抓安全，时时刻刻讲安全，把安全工作贯彻到每一位员工，贯彻到每一个角落。09年公司未发生一起重大安全事故，从而保证了各项工作的正常开展。10名邸项目管理处荣奖2009年海淀区街道办颁发的“安全先进单位”的荣誉，他们所取得的荣誉使业主放心，更给公司增添了光彩。具体安全工作我们体现在： 1.安全工作警钟长鸣，常抓不懈 安全工作是公司领导在各类会议上常提不厌，屡屡提出 的重要内容之一，警钟长鸣，常抓不懈是公司领导对各部门、管理处提出工作的一个要求，针对不同时期做出不同安全工作重点的部署，安全工作成为永不过时的话题。 2.加强安全教育培训，提高员工安全意识，采取形式多