汲古思想之点滴 浅谈员工管理.docVIP

汲古思想之点滴 浅谈员工管理古语有云：欲造物，先造人。人的管理在中国古代管理思想中是占有十分重要地位的，战国时军事家孙膑说“间于天地之间莫贵于人”，三国时政治家曹操也曾说“盖有非常之功，必得非常之人”他认为要想取得不同寻常的成功必须得到不同寻常的人才。众所周知：农业经济社会财富的增值来自于对土地的控制，工业经济社会财富的增值主要来自于对资本的支配和资本的积累，知识经济社会财富的增值则主要来自于取得知识的人才。现今人在企业中已是具有企业里任何其他资源都没有的“特殊能力”的资源。“企”字去人则止，要创造出企业的最大价值首先应该先使人的价值形成最重要的资源。这就要求企业中每一位管理者从“识人”到“用人”在每一个环节都要进行科学、系统、周详的工作，以为下属员工谋划并建立起与团队组织有共同的事业愿景为工作目标，以此促使企业稀有资源-----人才的形成与发展。识人识别人才即对人才在思想觉悟、知识水平、工作能力、性格特质等诸多方面的考察与评价。它是对人才实施科学管理的重要环节，只有“识人”才有可能做到“人尽其岗，岗尽其才”但识人却是非常困难的。一个人的素质往往象冰山一样，露出水面容易被看到的是学历和专业知识，而真正决定一个人能否成功的是责任心、价值感、毅力和协作能力等。因此正确识别人才是合理准确用人的基础。中国古代思想中有“用人三不详”之说“贤而不识，识而不用，用而不任”其首不详便是“贤而不识”。庄子曾借孔子之口讲了知人、识人的“五观”（也有“九观”一说）其一，远使之而观其忠有些员工在上级督导控制范围以内工作时表现的尽心尽力，但若是接受委派远离控制因素独立去做一件事情时很就会容易忘乎所以，为所欲为。因此一个人对组织事业的责任心、忠诚度往往是在其远离监督控制独立工作时显现出来的。宋代著名政治家范仲淹语“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”如果一个人在“远使之”时仍有这样的责任心和忠诚心，那么他必然是可以为组织所信任的。其二，近用之而观其敬有的员工在上级主管人员身边工作时兢兢业业，但当时间一长特别是在自己的一些期望值没有得以实现时工作就会随便起来，对所接受的相对简单的工作任务也会出现不够重视、低工作效率的情况。显然这类员工未能经受住管理者“近用之”的检验。海尔集团总裁张瑞敏对“不简单”三字曾做过非常经典的阐述“什么是不简单？把简单的事千百遍的做正确就是不简单”。现实管理中合格的管理者对自己身边员工的工作情况应该是很清楚的，这其中包括他们的性格、脾气、志向、爱好和敬业精神、群众基础等。因此“近用之而观其敬”不失是一种从细节考察人选拔人的有效方法。其三，繁使之而观其能繁杂、反复的工作更能较准确的检验出一个人的整体素质。三国时蜀国丞相诸葛亮在六出祁山北伐中原时曾令李严负责后勤粮草供应但李严却以为自己被屈才，在这一繁复的工作中没有经受住考验，不但粮草没有及时运到导致北伐大军被迫中途撤退，而且还在后主刘禅面前散布谣言，最后以致于被诸葛亮及群臣上书后主对其进行了严办。与李严的失败形成鲜明对比的萧何却能在楚汉相争中帮助刘邦“镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道”最后赢得了战争的胜利，也由此为汉高祖所认可，并被任命为当朝相国。其四，猝问之而观其智与下属员工交谈是了解其能力的必要方法。这里的“猝问”不能理解成为用突然袭击的方式考问下属，而是管理者在需要了解某些情况时临时找到员工来交流，在这种情况下往往是能反映出被“猝问”者的快速反应能力以及语言组织、表达能力等一些随机性大的素质。反之，如果让下属员工把材料准备好后再做汇报性的交谈，听到的情况虽然全面了但从考察下属能力的角度来看收效可能要比前者稍逊一筹。其五，急期之而观其信在企业发展中“诚信”是一条重要的生命线，组织中成员每个人的信用度对于团队效率和目标的实现也是极其重要的。管理者应适时的安排下属在短时间内完成一件相对急迫的事情，这是考察下属是否“言必信，行必果”是否办事高效率的好机会。对于这方面的检验管理者在时间的控制上可以采用“开放式”和“封闭式”两种方法来进行。对于一些越快结束工作效果越好的但拖延时间后也不会给公司造成损失的任务可以采用“开放式”的要求。管理者只对下属安排好任务，并提醒他要尽快完成，但不做具体的期限要求，在这种情况下就特别能看出一个员工的负责精神与办事效率。工作责任心强的人会把上级主管人员交付的每一项任务都看成是对自己整体素质的考验与挑战，他们会尽快的甚至把业余时间都用在完成所接受的工作上。而工作责任心不够强的人则正好相反。对于一些如果有拖延就会造成损失的工作任务，管理者在委派时便应该与接受者商定一个双方都愿意接受的最后时限。由于时间要求是“封闭式”的，故任务的接受者必须及时的完成任务，如果其不能在自己认可的时限内完成好任务，那就是对个人信用度和自己相关工作能力