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报检员（Customs Coordinator）职业介绍 报检员是指获得国家质检总局规定的资格，在各地出入境检验检疫机构注册，办理出入境检验检疫报检业务的人员。按照供职报检单位的类型，报检员可分为自理报检员和代理报检员。代理报检员必须服务于某一个代理报检单位而不能独立其外。简言之，就是通过国家质检总局统一组织的报检员全国资格考试，取得代理报检员资格证，并受代理报检单位聘用正式注册成为代理报检员。 ??? 代理报检员与自理报检员工作性质大不相同，主要体现在：①考试要求的不同——从历年举办的全国报检员资格考试来看，代理报检员考试难度远大于自理报检员，通过率也相应降低。②客户对象的不同——自理报检员是从事处理企业本身的报检业务的，因而报检业务的客户(服务对象)固定，报检员只从事本身企业的报检业务；而代理报检员则是面对广大有报检需求的企业，服务客户面广。③ 业务范围的不同——自理报检员只从事与本企业有关的报检业务，企业的业务范围决定了企业报检员的报检业务范围。受企业的业务限制，从事企业报检的报检员一般只需懂得有关本企业的报检业务就可以了；而代理报检员由于面对的是所有企业的报检业务，因此，报检的业务、商品各种各样，有机会接触较全面的报检业务。 ??? 代理报检员是代理报检单位与检验检疫机构联系的桥梁，在委托人与检验检疫机构之间充当着“二传手”的角色，代理报检员工作质量的好坏直接影响着检验检疫、代理报检单位及委托人业务运行的效率和质量。那么，如何做好代理报检工作？笔者根据多年来对代理报检单位及代理报检员的管理经验，将对如何做好代理报检工作的一点想法与大家共享。 ??? 一要熟知代理报检的要求。代理报检员必须熟悉和了解相关法律法规、有关工作程序和要求，具备相应的基础知识，依法办事，避免因其工作失误影响正常的出入境检验检疫工作秩序，导致委托人或代理报检单位承担不必要的经济或其他损失，避免因其对检验检疫法律法规的不了解而产生违法违规行为。代理报检员不同于自理报检员，其所接触的产品种类多、工作难度大，所以考试的难度相应加大。但作为代理报检员，必须清醒认识到：取得代理报检员资格证，注册为代理报检员，只能说明对检验检疫报检业务有了一个基本的了解，具备了从事这项工作的基本能力，但不能代表已真正全盘掌握报检业务，还需要一个不断深入学习、实践、巩固和提高的过程。检验检疫工作是一项技术性执法工作，不同种类商品的报检要求不尽相同，在具体涉及某类商品报检前需要对相关的检验检疫要求进行全面的学习和了解，熟悉具体办事的程序，防止因检验检疫审批等特殊前置条件而影响了进出口业务。同时随着社会技术不断发展和国际贸易要求的不断变化，与之相对应的检验检疫执法要求也不断调整，这就要求代理报检员要随时关注检验检疫必威体育精装版动态，学习新的规定和要求，及时调整代理报检行为。严格依照《出入境检验检疫代理报检管理规定》、《出入境检验检疫报检员管理规定》、《出入境检验检疫代理报检单位监督管理工作规范》等规定行事。 ??? 二要有良好的服务意识。代理报检员服务对象、业务范围的广泛性，对代理报检员的服务意识提出了较高要求。良好的服务意识要求代理报检员：一是要有良好的服务态度，与委托人接触时态度要诚恳，切忌傲慢，更不可有你不给我报还有别人给我报或多一份少一份无所谓的口气；二是要有优良的业务素质，由于接触的业务范围广泛，精通检验检疫政策法规就显得重要了。有时接触到一些少见或难点的报检业务，如果能轻松应付，讲出一些有关政策规定及做法，会给委托人留下良好的印象；三是要有必要的沟通联系。对委托人，要勤于保持联系，避免客户流失。时刻让委托人感觉得你的关心，以后有什么业务，当然第一个想到你。四是与检验检疫的良好配合。平时积极主动配合检验检疫机构的工作，对自身的报检工作也有莫大帮助。 ??? 代理报检员要有主动为委托人服务的意识。对受委托办理业务的申报、缴费、领取单证、协助现场验货、送样检测、卫生除害处理等检验检疫各环节全权负责。代缴检验检疫费用要公开透明。向委托方结算费用时，必须将检验检疫费与代理费等其它费用严格分开，不能借检验检疫机构名义向委托人乱收费或搭车收费。 ??? 三要有主动配合的态度。一名合格的代理报检员不能错误认为报检就是提交报检单据了事，其职责还包括负责落实委托方委托的货物的现场检验检疫的时间、地点，并为检验检疫人员提供实施现场检验检疫、采集样品等必要的工作条件，主动跟踪检验检疫的流程，以便及时配合检验检疫工作，直至检验检疫流程全部结束。作为代理报检员，除了做好代理报检业务，还应按照检验检疫机构要求，规范建立健全代理报检业务台帐和档案，真实完整地记录其承办的代理报检业务。台帐应包括报检号、商品HS编码、货物名称、出入境类别、委托人、提/运单号、检验检疫收费（检验检疫费、卫生处理费等）、代理费、对委