第三章组 织文化.pptVIP

企业家追求动机 第三个问题：您凭什么挣钱？ 靠体力？ 靠权力？ 靠财力？ 靠智力？ （2）企业英雄 企业树立的英雄的同时也为就企业所倡导的行为和价值观树立了一面旗帜。 （3）企业员工 二 组织文化的特征,组成要素,层次及分类 5 组织文化的分类—Jeffrey Sonnenfeld 1）棒球队型文化：存在于对环境作出快速反应，决策风险较大的情况。天赋，创新能力和高级小受到人们的尊重和赏识。由于他们对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。常见与发展快，奉献大的行业，如电影业，广告业，软件开发等。 2）俱乐部型文化：非常重视适应，忠诚感和承诺，具有忠诚，奉献和凝聚力强的特点。相对稳定和安全的环境时的年龄和经验显得非常重要。这一类型通常从内部选拔人才，成员们倾向于全才。如麦当劳。 二 组织文化的特征,组成要素,层次及分类 3）学院型文化：与俱乐部型有相似之处，但也有不同之处。如员工很少再部门之间调动，每个人都有自己特定的工作，并成为这项工作的专家，业务和技术熟练程度是获得奖励和提升的重要依据。如大学，福特等。 4）要塞型文化：存在于一些环境相当艰难的行业中，如纺织业，曾经是一个国家的主导产业，现在却不得不为生存而奋斗。在“要塞”背景下，员工工作没有安全保障，也没有提高专业技能的机会，因为公司一直都处于重组和缩减以适应环境的过程中。 三 组织文化的功能 1自我凝聚功能 2自我改造功能 3自我调控功能 4自我完善功能 5自我延续功能 6激励功能 7辐射功能 四 塑造组织文化的主要途径 1 影响组织文化形成的要素 （1）高层管理者个人的世界观，价值观，道德观 （2）组织历史的经验教训 （3）组织行业性质 （4）社会经济环境 (5) 社会文化背景 四 塑造组织文化的主要途径 2 如何建立组织文化 （1）?选择价值标准 （2）?强化员工认同 A)? 利用宣传工具和手段 B) 树立英雄人物 C) 培训教育 四 塑造组织文化的主要途径 （3）?????????? 提炼定格 （4）?????????? 巩固落实 A)? 建立必要的保障制度 B)? 组织文化是一个方向盘 C)? 领导的率先垂范 （5）?????????? 发展丰富 中可工作行为准则 Communities 社会 Governments 政府 CCC Associates 中可人 Customers Consumers 客户和消费者 Business Partners 业务伙伴 Shareholders 股东 Competitors 竞争对手 Conflict of Interests 利益冲突 行为准则之二 我们主动尽职， 不断创新， 崇尚为客户和消费者 提供持久不衰的 增值服务和产品。 行为准则之三 我们重视执行， 兑现承诺， 崇尚以业绩证明实力， 力争为股东 创造最大价值。 行为准则之一 我们以身作则， 相互尊重， 追求卓越 崇尚个人和公司 彼此诚信， 共同发展。 案例：海尔，联想，TCL 1 共同点 1）海尔、联想和TCL都建立了很好的企业文化体系，这和企业领导人具有很高的个人文化素养是分不开的。 2）?高度重视企业文化的建设? 3）在发展中形成的企业文化体系 海尔的核心价值观：创新 海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应、马上行动； 海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马 海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 案例：海尔，联想，TCL 海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹 海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品 海尔售后服务理念：用户永远是对的 海尔出口理念：先难后易 市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场 案例：海尔，联想，TCL 联想 联想的核心理念是：把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中；具体的解释为：办企业就是办人；小公司做事、大公司做人；我们将使全体员工与企业一起发展，使我们的员工由于他们的贡献能得到社会的尊敬。 联想用人观：给你一个没有天花板的舞台；不惟学历重能力，不惟资历重业绩 。 联想道德观：宁可损失金钱、绝不损失信誉；生意无论大小、一律一视同仁；待人真诚坦率、工作精益求精；光明正大干事、清清白白做人；勤勤恳恳劳动、理直气壮赚钱。 案例：海尔，联想，TCL TCL TCL的企业目标：创全球名牌、建国际企业； 企业使命：创新科技、共享生活； 企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益； 企业精神：敬业、诚信、团队、创新； 竞争策略：研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌； 企业作风：全力以赴不一定能成功，不全力以赴一定