管理理论与组 织文化.pptVIP

组织文化的结构 精神文化层 这是组织文化的核心层，主要由作为组织指导思想与灵魂的各种价值观与企业精神所组成。 制度文化层 这属于组织文化的中间层，具有将精神文化转化为物质文化的功能。主要由硬（显）制度和软（隐）制度两种类型的制度文化构成。 物质（行为）文化层 这是组织文化的表层，具有表达精神文化的功能，主要由动态的行为文化和静态的物质文化构成。 三个层次之间的关系 精神文化层决定了制度文化层和物质文化层； 制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介； 物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。 物质文化 制度文化 精神文化 组织文化的具体内容 （1）组织文化的外显内容。 所谓外显内容就是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等。 （2）组织文化的内隐内容 。组织文化的核心是包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等的内隐内容。 国内外著名企业的核心价值观： 海尔：真诚到永远。 万科：创造健康丰盛的人生。 沃尔玛：顾客是上帝，尊重每一位员工，每天追求卓越。 福特：人员是我们力量的源泉。 诺基亚：科技以人为本。 惠普：我们相信并尊重个人。 英特尔：服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新。 日立：和诚、开拓。 卡西欧：创造与奉献。 【小资料】 师生讨论： 从对东西方区域的不同国家的文化进行比较分析。目前研究比较多的是美、日企业文化比较，在我国，重视进行美、日、中之间的比较研究。讨论他们的区别在哪里？ 【课堂互动】 组织文化的作用 （1）进行科学管理的必然要求 （2）提高竞争力的有力砝码 （3）实施品牌战略的必要保障 （4）塑造良好的组织形象的有效途径 中国企业成长和发展的十个为什么 （1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 （2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 （3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 （4）为什么企业文化理念与行为严重背离，为什么中国企业的制度成本高。 （5）为什么企业分权分利就分心。 （6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 【小资料】 中国企业成长和发展的十个为什么 （7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求。 （8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 （9）企业如何进行文化继承与创新。 （10）为什么优秀公司重视企业文化。 【小资料】 返回 4.2.2 组织文化的建设 组织文化建设的原则 （1）服务于组织的宗旨和战略目标 （2）符合组织精神及组织价值观 （3）按照规律办事，既具有可行性，同时又要有自己的特色 （4）注重长期建设，并在实践中不断修正 （5）坚持以人为本的原则 组织文化的建设途径 （1）物质文化建设途径 （2）制度文化建设途径 （3）精神文化建设途径 德鲁克提出企业要思考三个问题： 第一个问题，我们的企业是什么？ 第二个问题，我们的企业将是什么？ 第三个问题，我们的企业应该是什么？ 这也是思考企业文化的三个原点。其实这三个问题体现了一个企业的价值观。企业不能没有企业文化，不能没有核价值观。这就是企业文化和企业生存发展的关系，核心价值观是支撑一个企业长久发展的观念。 返回 【名家经典】 4.2.3 组织文化的变革 组织文化变革的因素 组织文化本身存在问题 市场的需要和环境的改变 组织内部结构发生重大变化 （1）组织的领导层的更换。 （2）发生并购或重组。 实现组织文化变革的原则 将文化的变革上升到战略地位 由于组织文化对组织生存发展具有战略地位。因此，当特定的文化对于组织不适宜必须得进行变革时，管理者务必将其从战略层次出发，以确保变革的效用。 全面的变革 改造企业文化只能自上而下地进行。只有最高管理者才拥有改变价值观念和深层机制的权力。同时，新的价值观念要渗透到整个企业中去，也只有从高层到底层，才会取得实效。 机制的保障 最重要的是分配机制和晋级提升机制。 组织文化变革的方法 构建一个战略的视角并寻找变革的突破点 通过改组机构来挑战和革新原有文化 创造一个关键的载体群来推动新的价值观 利用一个平台推出新文化 返回 【学生讲坛】 根据本章上面所学知识复述、总结与拓展下面的问题： ⑴阐述四大管理原理的应用原则； ⑵阐述组织文化的结构、建设途径与变革方法。 【案例分析】