第九讲组织变革与组 织文化.pptVIP

第四个是创造了一个路标 张瑞敏以35岁、高中文凭起步，创造了一个世界级企业，今天30多岁的青年企业家阶层，他们拿着MBA、硕士、博士学位，难道他们不应该在未来20年塑造更多的海尔吗？ 在管理思想上去重复性的探索 将愧对于有限的生命和来之不易的财富 拥有更多向张瑞敏一样惜时如金的企业家，中国将会在不久的将来，在世界经济中扮演更重要的角色。  -----美国《商业周刊》 当代亚洲的强大与崛起，必须造就一代企业巨人，这些巨人就是在座的我们。 我们将是财富、成效、经济活力的真正创造者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个性意识，树立坚定信念和倡导苦干与献身精神方面，我们将以先驱者的姿态出现。 我们一定会像张瑞敏一样，将成为中国人民的骄傲。 —道可道顾问向您们表示最崇高的敬意 管理深处是哲学 整合力即竞争力 管理不在于知而在于行；其验证不再于逻辑而在于效果 不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。 源头论——为有源头活水来 市场资源——不是市场份额而是消费者的忠诚度。 卖信誉而不是卖产品 创新——就是创造一种资源 观念就是生产力——忧患带来活力 天下大事，必做于细 人的质量决定产品的质量 沟通比权力更重要 否定自己，创造顾客； 终端的问题就是领导的问题 看不出问题是最大的问题 重复出现的问题是作风上的问题 库存的压力是降价的动力，创造有价值的订单…… …… 张瑞敏管理箴言 慎终如始，则无败事 产品有缺陷等于废品 第一次就把事情做好，就是创造效益 把“危机”一词分开来看，“危机”是由“危险”和“机遇”构成的 创新就是创造性的破坏；创新就是创造性的模仿；整合就是创新。 压力在某种程度上就是动力 把别人都认为简单的事认认真真地做好就是不简单 高质量的产品是由高素质的人生产出来的，这就是管理哲学的核心 优秀的公司满足需求，伟大的公司创造市场。 我从来不否认海尔有问题，没有问题就是最大的问题。 兵战，两军相交勇者胜，商战，两军相交快者胜 不争而善胜 海尔有两个千方百计…… 1.组织文化的基本概念 组织文化就是一个组织区别于其他同类企业的特色，属于亚文化范畴，具有文化的一切特征，具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 2.组织文化的特征 一般特征： a. 超个体的独特性； b. 相对稳定性； c. 融合继承性 d. 发展性 3.组织文化的结构层次： a.潜层次的精神层: 核心和主体。 b.表层的制度系统 c.显现层的组织文化载体 组织物质和精神的活动过程、组织 行为、产品；文化设施、工作环境—最直观 的部分 组 织 文 化 表层文化 中介文化 深层文化 物化文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 1.制度文化 规章制度 组织机构 2.管理文化 管理水平 管理机制 3.生活文化 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团队归属 组 织 精 神 组 织 理 念 组 织 价 值 观 组 织 道 德 组 织 素 质 组 织 行 为 组 织 制 度 组 织 形 象 结构层次 表现形态 构成要素 4.组织文化的内容 从最能体现组织文化特征的内容看，组织文化包括： a. 组织价值观：组织管理层和全体员工对该组织的经营活动以及指导这些活动的基本观点，包括组织存在的意义和目的、组织结构的作用、行为准则和利益分配等。 b. 组织精神：组织精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的心理趋势、价值取向、主导意识和思想境界。反映了组织的基本素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉 c. 伦理规范：社会公德。通过公众舆论规范组织成员的行为 d. 组织素养：包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作技能、精力以及身体状况等。素养越高，组织中的管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德修养等就越深厚 e. 组织形象：社会公众和组织成员对组织、组织行为和组织的各种活动成果的总体印象和认可度。 5. 组织文化的功能 （1）整合功能 （2）适应功能 （3）导向功能