第六章组织变革与组 织文化.pptVIP

内蒙古财经学院工商管理学院 * 管理学 * 第六章　组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 * 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 （一）组织变革的现实意义 “变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态” 组织变革 组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 （二）组织变革的动因 外部环境因素 ①整个宏观社会经济环境的变化 ②科技进步的影响 ③资源变化的影响 ④竞争观念的改变 * 内部动因 ①组织机构适时调整的要求。 ②保障信息畅通的要求。 ③克服组织低效率的要求。 ④快速决策的要求。 ⑤提高组织整体管理水平的要求。 * 二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 ①战略性变革 ②结构性变革 ③流程主导性变革 ④以人为中心的变革 （二）组织变革的目标 ①使组织更具环境适应性 ②使管理者更具环境适应性 ③使员工更具环境适应性 * 三、组织变革的内容 ①对人员的变革 ②对结构的变革 ③对技术与任务的变革 * 第二节　管理组织变革 一、组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 解冻阶段 变革阶段 再冻结阶段 （二）组织变革的程序 通过组织诊断，发现变革征兆 分析变革因素，制定改革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革效果，及时进行反馈 * 二、组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力 个人阻力 团体阻力 （二）消除组织变革阻力的管理对策 客观分析变革的推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段 * 三、组织变革的压力及其管理 （一）压力的定义 在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 （二）压力的起因及其特征 组织因素 个人因素 生理上的反应 心理上的反应 行为上的反应 （三）压力的解释 * 四、组织冲突及其管理 （一）组织冲突的影响 竞争胜利对组织的影响 ①组织内部更加团结，成员对团体更加忠诚，有利于加强和保持团体的凝聚力。 ②组织内部气氛更为轻松，容易滋生骄傲和得意忘形的情绪。 ③强化组织内部的协作，关心成员的心理需求，但对完成工作及任务的关心有减少的趋势。 ④组织成员容易感到满足和舒畅，认为竞争胜利证实了自己的长处和对方的弱点，反而不愿意对自身的不足重作估计和弥补。 * 竞争失败对组织的影响 ①如果胜败的界限不是很分明，团体会以种种借口和理由来掩饰自己的失败，团体之间容易产生偏见。 ②当团体发现失败是毋庸置疑的事实时，可以存在两种情况一种内部可能发生混乱与斗争。另一种全体成员可能会知耻而奋起，通过努力探寻失败的原因，大胆改进，勤奋工作，以求走出失败。 ③竞争失败后的团体不太关心员工的心理需求，只集中精力于自己的本职工作，组织性和纪律性明显提高， ④成员以往的自信心受到极大的打击。 * （二）组织冲突的类型 正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会成员之间 （三）组织冲突的避免 * 第三节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念及特征 （一）概念 泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 * （二）组织文化的主要特征 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 * 二、组织文化的结构与内容 （一）结构 潜层次的精神层 表层的制度 显现层的组织文化载体 （二）内容 组织的价值观 组织精神 伦理规范 * 组织文化 表层文化 显现层文化 深层文化 物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 组织精神 组织理念 组织价值观 组织道德 组织素质 组织行为 组织制度 组织形象 结构层次 表现形态 构成要素 * 三、组织文化的功能与塑造 （一）组织文化的功能 1、整合功能 2、适应功能 3、导向功能 （二）组织文化的形成 1、管理者的倡导 2、组织成员的接受：“社会化”与“预社会化” * （三）塑造组织文化的主要途径 选择合适的组织价值观标准 强化员工的认同感 提炼定格 巩固落实 在发展中不断丰富和完善 * 选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 巩固落实 丰富发展