公共关系的调查与策划.pptVIP

（1）与公关目标相结合 （2）与传播内容相结合 （3）与传播对象相结合 （4）与经费预算相结合 4．选择媒介 专家座谈会 《肠道内经》 电视栏目专题合作 网络媒体专题合作 时尚媒体开办养生课堂 新媒体网络剧《心情SPA》 蒙牛冠益乳媒介选择 5．编制预算 （1）优化方案 （2）方案论证 （1）经费预算 （2）人力预算 （3）时间预算 6．审定方案 经费预算：基本费用和活动费用 人力预算：名人费用 时间预算：3月-10月 蒙牛冠益乳预算内容 （二）公共关系策划的方法 1．常用的创造性思维 （2）发散思维法 发散思维是针对一个问题，沿着各种不同的方向思考，从多方面提出解决问题的方案，寻求各种各样的解决办法，以求得最佳解决问题的答案的思维方法。 （1）头脑风暴法 利用群体共同探讨和研究，通过相互间的某些激励 形式，以提供能够相互启发、引起联想的机会和条件，使大脑处于高度兴奋状态，不断地提出新颖、新奇的创意的思维方法。 发散思维的练习——关于”手机”的发散思维 1、材料发散： 尽可能多地说出可以做出手机的材料。 2、功能发散： 尽可能多得说出手机有什么样的作用？ 3、结构发散： 尽可能多地画出“手机”的结构，并说出它们的名称。 4、形态发散： 尽可能多地设想利用“手机”这种东西还能做什么？ 5、组合发散：尽可能多地说出“手机”与“电脑”或“人”或……组合能做什么呢？ 7、因果发散： 尽可能多地列出“手机”普及的原因。 6、方法发散： 尽可能多地列出用“手机”可以解决哪些问题。 （4）联想思维法 联想思维是在原先并不相关的事物之间，搭起一座由此及彼的桥梁，将表面看来互不相关的事物联系起来，从而达到创造性思维的界域。 （3）逆向思维法——反方向思维 公关策划中的逆向思维，就是要突破常规，突破习惯，以出惊人之效果。 例子：司马光砸缸 4、自由联想：乔丹进球，美国股市大涨 联想思维练习 1、相似联想： 二战逸事 2、正相似联想：《七步诗》、电影《手机》 3、相反联想： 尽可能多地列出皮鞋的缺点 “想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。严格地说，想象力是科学研究的实在因素。”——爱因斯坦 2．公共关系策划的原则 （1）创新性原则 （2）时效性原则 （3）可行性原则 （4）整体性原则 （5）道德性原则 （1）制造新闻—— 10万美元寻找主人 （2）借冕增誉——名人效应 （3）小题大做——小事情大观念 （4）以攻为守——危机处理、进攻性公关 （5）以诚换诚——危机公关 3．公共关系策划的技巧 1．封面 2．序文 3．目录 4．正文 5．附件 （三）公共关系策划书的制作 （1）标题。标题应有制定计划的组织的名称、 活动的内容、活动方式及文种。 （2）密级。可以分为秘密、机密、绝密； 或密级：A、AA、AAA。 （3）落款。落款中应注明制作策划书的单位 名称及日期，并加盖公章。 序文是指把策划书内容概要加以整理， 简明扼要，让人一目了然。序文一般 不超过400字，视情况可加些说明， 不过也不要超过500字。 （1）背景分析 （2）本次活动的主题词 （3）本次活动的主办单位、协办单位、赞助单位及承办单位 （4）本次活动的时间、地点、参加者及邀请者 （5）本次活动的实施方案 （6）本次活动的成效检测标准及方法 本章小组作业： 北京邮电大学世纪学院食堂服务公关策划方案 资料：针对食堂服务质量调查问卷所收集的资料，分析学校食堂服务存在的问题。根据分析的问题，假设后勤和食堂愿意做出改善的情况下对食堂的公共关系方案进行策划。 公 共 关 系 学 第五章 公共关系的调查与策划 第一节 公共关系的调查 一、公共关系调查的内容 1、组织自我期望形象调查 （1）内部现状和基本情况调查 （2）决策者对组织形象期望水平的调查 （3）全体员工对组织形象期望和评价的调查 2、组织形象的客观认识调查 （1）组织形象地位的测定 （2）组织形象要素分析 3、形象差距的比较分析 微 观 宏 观 1、调查与本组织有关的政治、经济、法律、文化、科学和社会思潮等的变化 2、调查与本组织有关的国