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项目 物业管理服务 企划书 致 送 函 尊敬的成都市英杰房地产开发公司： 诚挚的感谢您们，给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。 我公司即“洁华物业”是严格按照ISO9001国际质量管理体系提供物业管理服务的企业。我们深信，在成都市英杰房地产开发公司各位领导的支持和关心下，“洁华物业”和“邛崃波尔多商城”结合，一定能在更大程度上提高楼盘品质，确保邛崃波尔多商城健康、快乐、自然、休闲的商业环境，确保业主们购置物业保值、增值。 在此，我们郑重承诺：秉承置信“为您想得更多，让您住得更好”企业理念，推行“帮助客户，就是帮助自己”的全员服务标准。倡导“管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”形成以“高档物业特征、优质服务标志、合理收费取向”为核心的物业管理品牌风格。 成都洁华物业管理有限公司 二零零三年七月十六日 郑重申明 本企划书内容涉及我公司商业机密，仅对有合作意向的成都市英杰房地产开发公司公开。本公司要求成都市英杰房地产开发公司项目经理收到本企划书时做出以下承诺： 本企划书仅供成都市英杰房地产开发公司高层人士在决策“邛崃波尔多商城”物业管理合作单位时使用。 妥善保管本企划书，未经我公司同意，不得以任何理由、任何形式向第三方公开本企划书内容。否则，我公司将保留因此对我方名誉及经济上可能造成损失的索赔权。 若本企划书未被贵公司采纳，则我方将予以收回。 特此申明！ 成都洁华物业管理有限公司 二零零三年七月十六日 目 录 ---------------------------------第0页-------------------------------------第0页-------------------------------------第0页 -----------------------------------------第页 -----------------------------------------第1页 第二章 强强携手·整合营销 参与项目推广,促进项目销售--------------------------第页 -------------------------------------第21页------------------------第页-----------------------第页 -------------------------------------第页-----------------------------------------第页 置信生活·星级服务方式 管理方式 -----------------------------------------第页 -----------------------------------------第页-----------------------------------------第页-----------------------------------------第页-----------------------------------------第页 管理架构策划 项目技术经济指标 ----------------------------------第页 ------------------------------------------第页 ------------------------------------------第 第五章 后勤保障策划 管理沟通 ------------------------------------------第页------------------------------------------第页------------------------------------------第页------------------------------------------第页 管理费用分析 物业管理费用分析 ----------------------------------第页 --------------------------第页----------------------------------------第页--------------------------------第页------------------------------------------第页------------------------------------------第页 第一章 物业管理人 为何选择洁华物业 洁华物业的核心层是由一批深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏实践5-