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软件测试方法和技术 - Ch.4软件测试依据和规范 第三章回顾 第四章 软件测试依据和规范 ISO9000是什么? ISO 软件质量标准 ISO 软件质量标准思想 ISO 软件质量标准结构 ISO 软件质量标准结构 ISO9000与GB/T19000的关系 ISO9000-3 是什么 ISO 9000-3 体系结构 软件测试规范 完整的软件测试规范是怎样的 制定测试规范需要考虑的内容 CMM思想和结构体系 通过确定当前过程的成熟度等级和识别出对软件质量和过程改进至关重要的问题，来选择其过程改进策略。 通过关注一组有限的活动，并为实现它们而积极工作，组织能稳步地改善其软件过程，使其软件过程能力持续不断地增长。 CMM的历史 基于CMM模型的过程改进 软件过程改进的方法论-IDEAL CMM的五个等级 关键过程域(Key Areas) CMM的五个等级及关键过程域 (二) 不同成熟度的项目结果 CMM的五个等级及关键过程域 (三) ISO9000与CMM的关系 ISO9000相当于CMM二级和三级的一部分内容(有人称为2.5级) CMM和ISO9000认证本身没有优劣之分 CMM是一个动态的过程 对于预算、项目周期管理等ISO9000涉及不够的内容，CMM有所覆盖 ISO9000与CMM的区别 ISO9001是通用的国际标准,适用于各类组织。 CMM是美国军方为评价软件供应商的质量水平,委托SEI开发的一个评价模型,只用于软件业。 CMM更详细,更专业。 ISO9001只建立了一个可接受水平，而CMM是一个具有五个水平的评估工具。 ISO9001聚焦于供应商和用户间的关系，而CMM更关注软件的开发过程。 CMM与ISO9001关系 (一) CMM与ISO9001关系 (二) 建立软件测试管理和评判体系 为什么要建立管理与评判体系? 监视和测量软件产品 识别和控制不符合要求的产品 验证产品设计和开发 监视和测量软件过程 测试管理和评判体系发展现状 美国质量保证研究所对软件测试的研究结果表明: 越早发现软件中存在的问题，开发费用就越低;在编码后修改软件缺陷的成本是编码前的10倍，在产品交付后修改软件缺陷的成本是交付前的10倍;软件质量越高，软件发布后的维护费用越低。 另外，根据对国际著名IT企业的统计，它们的软件测试费用占整个软件工程所有研发费用的50% 以上。 中国软件企业在软件测试方面与国际水准仍存在较大差距。 首先，认识上重开发、轻测试，没有认识到软件项目的如期完成不仅取决于开发人员，更取决于测试人员； 其次，管理上随意、简单，没有建立有效、规范的软件测试管理和评判体系； 另外，缺少自动化工具的支持，大多数企业在软件测试时并没有建立软件测试管理与评判体系。 如何建立测试管理与评判体系 测试规划 资源管理 测试设计 测试实施 配置管理 测试管理 确定目标和策略 确定测试方案及用例 执行用例 测试配置管理 资源综合调配与管理 对以上过程综合管理 * * 软件质量保证 测试策略 测试计划 软件质量的可靠性评估 4.1 软件质量标准 4.2 软件测试相关规范 4.3 CMM思想和结构体系 4.4 建立软件测试管理和评判体系 ISO 9000 的由来 ISO 9000 总体思想 ISO 9000体系结构 ISO (International Standardization Organization, 国际标准化组织) TC/176技术委员会制定的所有国际 标准 质量保证标准（ISO9001/2/3） 质量管理标准（ISO9004) TC176即ISO中第176个技术委员会，成立于1980年，全称是“质量保证技术委员会”，1987年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准 控制思想， 即对产品形成的全过程进行控制。任何事物都是由一个或多个过程活动的结果，只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证 预防的思想。 通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品 ISO9001：设计/开发、生产、安装和服务中质量保证模式； ISO9002：生产和安装中的质量保证模式； ISO9003：最终检验和测试中的质量保证模式； ISO9004：质量管理和质量体系要素导则。 ISO9000系列标准的主体部分分为两组： “需方对供方要求质量保证”的标准ISO9001－9003 “供方建立质量保证体系”的标准ISO9004 ISO 10012-1:1994 　　 idt GB/T 19022.1-1994 ISO 10011-