导游基础笔记.DOC

全国导游基础部分 第一章 旅游活动与旅游业 第一节 旅游的产生与发展 一、19世纪中叶以前的人类迁徙和旅行发展 1.原始社会早期的人类迁徙 2.人类旅行需要的产生——商品交换 3. 原始社会末期——封建社会时期的旅行活动 中西方均出现以寻求享乐为目的的闲暇性旅行 中西方早期旅行发展史有哪些共同点？ 国家政治经济状况决定了旅行活动的发展 商务旅行仍占支配地位 农业经济占主导地位，人们主观上缺少外出旅行愿望 消遣性旅行参与者多为上层社会人士，普通劳动者没有旅行能力 二、近代旅游 产业革命对旅游发展的主要影响： 1.加速了城市化进程 2.改变了人们的工作性质 3.带来了阶级关系的新变化 4.科技进步，蒸汽机技术在交通运输中的应用，使大规模人员流动成为可能 三、现代旅游 二战后旅游活动迅速发展： 1.现代交通运输工具的进步 2.战后相对缓和的环境 3.团体包价旅游模式的规范化 4.政府的支持 第二节 旅游活动的要素和类型 一、旅游的内涵 艾斯特（ＡＩＥＳＴ）定义：旅游是非定居者的旅行和逗留所引起的各种现象及关系的总和。这些旅行和逗留活动的开展不会导致长期定居，并且无涉于任何赚钱活动。 旅游，是指人们处于休闲、商务、或其他目的离开惯常环境到某些地方，连续停留不超过一年的活动，这种活动不以从访问地获取报酬为目的。 旅游的特点： 异地性、暂时性、非就业性 二、旅游活动的要素构成 三要素：旅游主体——旅游者；旅游客体——旅游资源；旅游媒介——旅游业 六要素：吃、住、行、游、购、娱 三、旅游活动分类: （一）按照地理范围划分——国际旅游和国内旅游 国际旅游：指跨国界的旅游活动，包括入境旅游和出境旅游 国内旅游：指某一特定国家的居民在居住国范围内的旅游活动 （二）按旅游目的划分 1、休闲、娱乐、度假2、探亲访友 3、商务、专业访问 4、健康医疗 5、宗教朝觐 （三）按组织形式划分 1、团体旅游 优点：预知旅游费用，价格优惠；全程服务，安全性强 缺点：旅游安排相对固定，缺乏灵活性。 2、散客旅游 优点：具有高度的灵活性 缺点：一般不享受价格优惠 第三节 旅游活动的主体——旅游者 一、旅游者的内涵 旅游者定义； 国际旅游者与国内旅游者根本区别在于旅游者是否跨越国界。 二、我国关于游客统计的主要指标 海外游客、国内游客、出境游客 三、旅游者必须具备的客观条件：足够的余暇时间和可自由支配收入 四、旅游者必须具备的主观条件——旅游动机 身体方面、文化方面、人际方面、地位和声望方面 影响旅游动机的因素 美国学者帕洛格的“心理类型模式” “自我中心型(安乐小康型)”，特征是：思想谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险，喜好安逸轻松，活动量小，喜欢熟悉的环境和气氛。理想的旅游是一切都事先安排好的，比较欣赏团体旅游的方式，旅游的习惯做法是乘车到他所熟悉的旅游地。 “多中心型(追新猎奇型)”，特征是：思想开朗，兴趣广泛而多变，喜好新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的人相处。喜欢到那些偏僻的，不为人知的旅游地体验全新的经历，喜欢飞往目的地。这类人虽然也需要旅游业为其提供某些基本的旅游服务，如交通和住宿，但是更乐于有较大的自主性和灵活性，有些人甚至会尽量不使用或少使用旅游企业的服务和产品。 *“中间型”，特征是：各种性格特征均不明显的混合型。 “近自我中心型(近安乐小康型)”和“近多中心型(近追新猎奇型)”，特征是：分别属于两个极端类型与“中间型”之间但又略倾向于各极端类型特征的过渡类型。 帕洛格还发现，不同心理类型的旅游者，在旅游活动中扮演的角色也不同。多中心型心理类型的人往往是新旅游地的发现者和开拓者，是旅游者大军的先行者和侦察兵。其他心理类型的旅游者随后陆续跟近，自我中心型的人也会在很长时间后到追求新奇的多中心型人格的人曾经到过的地方旅游。在这一过程中，该地渐成旅游热点。此时，多中心型的旅游者也逐渐失去对该地的兴趣，而转向其他地区。 五、不同类型旅游者的特点 1．消遣型旅游者 （1）人数多，比例大（2）季节性强（3）行为自由（4）停留时间长（5）对价格敏感 2．差旅型旅游者 （1）人数少，出行频繁（2）消费相对较高（3）没有季节性限制 （4）选择自由度较小 （5）对价格不太敏感 3．家庭及个人事务型旅游者(1) 出游时间不固定(2) 季节性不强(3) 对价格较敏感(4) 选择自由度较小 第四节 旅游活动的客体——旅游资源 旅游资源是一种特殊资源，是一个国家或地区发展旅游业的基础和凭借，包括客观地存在于一定地域空间并因其所具有的审美和愉悦价值而使游客为之向往的一切自然存在、历史文化遗产和社会现象。 旅游资源概念的理论核心是吸引力因素 旅游资源按形成条件分为自然旅游资源（地文景观、水域风光、生物景观、天象与