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医疗机构药学服务规范

演讲人：

日期：

•药学服务概述

•药学服务组织与人员

•药品供应与保障措施

目录•临床用药指导与监督评价

•患者教育与沟通交流技巧

•质量管理与持续改进计划

01

药学服务概述

药学服务定义与重要性

药学服务定义

药学服务是药师所提供的以提高病人生活质量为目的，以合理药物治疗为中心

的相关服务。它涵盖了药物治疗的全过程，包括药物选择、剂量调整、用药指

导、不良反应监测等

药学服务重要性

药学服务能够确保患者安全、有效、经济地使用药物，提高治疗效果，减少药

物不良反应和药源性疾病的发生，从而提升患者的生活质量和健康水平

医疗机构药学服务目标

保障患者用药安全提高药物治疗效果

通过药师的专业服务，确保患者用药过程药师通过对患者的用药指导、剂量调整等，

中不出现用药错误、剂量不当等问题，保确保患者能够正确使用药物，发挥药物的

障患者的用药安全最佳治疗效果

促进合理用药提升患者满意度

药师通过对患者的病情评估、药物选择等，药师通过与患者的沟通和交流，解答患者的

促进临床合理用药，避免不必要的用药和用药疑问，提供个性化的用药服务，提升患

药物滥用者对医疗服务的满意度

药学服务发展历程及现状

药学服务发展历程

药学服务经历了从药品供应为中心到以病人为中心的发展过程。随着医疗模式的

转变和人们对健康需求的提高，药学服务的地位和作用逐渐得到认可和重视

药学服务现状

目前，药学服务已经成为医疗机构不可或缺的一部分。药师在药物治疗、用药指

导、不良反应监测等方面发挥着重要作用。然而，药学服务仍面临着一些挑战，

如药师数量不足、服务质量参差不齐等问题，需要进一步加强和规范

02

药学服务组织与人员

药学部门设置及职责划分

010203

药学部临床药学室药品供应科

作为医疗机构内负责药学专注于临床药物治疗的监负责药品的采购、储存、

服务的核心部门，负责制测、评估、咨询等，与临分发和回收等工作，确保

定和实施药学服务政策、床科室紧密合作，提供个药品供应的安全、及时、

标准、流程等。体化的药学服务。