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重庆XXXXX有限公司

方针、目标与经营计划管理控制程序

版本

D/0版

编号

DF-G/B(00)02-2017

页码

发放编号.

重庆XXXXX有限公司

方针、目标和经营计划控制程序

程序文件

Programfile

文件编号：DF-G/B（05）23-2017.

版本编号：D/0.

受控状态：.

持有者：.

发放编号：.

2017年04月01日发布2017年06月01日实施

编写:审核:批准:

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重庆XXXXX有限公司

方针、目标和经营计划

控制程序

版本

D/0版

编号

DF-G/B(00)02-2017

页码

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1.0目的

对公司质量方针和目标进行管理，确保方针和目标的适宜性，以满足顾客要求；明确经营计划的控制要求，保证经营计划在公司内持续有效地贯彻执行。

2.0适用范围

适用于公司质量方针、质量目标及管理方案的制定、修订、审核、批准、发行、实施、监控和考核的管理。

3.0术语及定义

3.1质量方针：由总经理正式发布的关于公司质量绩效方面的总体宗旨和方向。

3.2质量目标：是总经理对质量的指导思想和对客户的承诺，是工厂为之奋斗的质量宗旨和行为准则。

3.3管理方案：为实现目标制定的实施计划。

4.0职责

4.1总经理负责制定质量方针、长期和年度公司经营计划及质量目标；

4.2质量部负责将公司质量目标分解为部门质量目标，负责监督质量目标的实施，并向管理者代表汇报执行情况。

4.3管理者代表负责组织公司质量目标、部门质量目标的评审和批准；

4.4各部门实施本部门相关的质量目标。

5.0工作程序

5.1质量方针的控制

5.1.1总经理组织管理者代表、顾客代表、各部门主管制定或修订质量方针。制定或修改质量方针时应充分考虑下列几点：

a）必须与本公司的宗旨相适应；

b）必须包括对满足顾客的期望和需求及进行持续改进的承诺；

c）为制定质量目标设定框架；

d）容易理解，便于实施与保持。

5.1.2经讨论确定后的质量方针规定在《质量手册》中，文件管理员按《文件控制程序》发放

至各部门。

5.1.3由总经理主持，各部门及顾客代表参与，按照《管理评审控制程序》的规定，根据顾客要求、适用的法律法规要求及评审的结果对质量方针进行适宜性评价，当公司质量方针需要修订时，按5.1.1条实施管理，须经总经理批准，形成文件后重新发布。

5.1.4考虑相关方或公众的要求，质量部通过手册的分发、会议、网络、宣传栏等方式公开方针。

5.1.5各部门负责通过培训、标语等宣传学习方式使所有员工熟悉和理解质量方针。

5.2质量目标的控制

5.2.1长期质量目标：每隔三年一次，由总经理或管理者代表主持召开各部门主管会议，依据当时的市场状况和公司的各项状况制定公司三年内的质量目标,并规定在《公司中长期经营计划》中。

5.2.2年度质量目标：每年初或适当时由质量部协助管理者代表主持召开各部门主管会议，依据公司的长期质量目标和上年度质量目标完成情况制定本年度的质量目标，并规定在《公司年度经营计划》中，报管理者代表批准生效。各部门应将质量目标张贴于显眼处，以便让全体员工明确公司的质量目标。

5.2.3质量目标的制定应考虑以下几个方面：

a）具体体现方针的每项要求；

b）去年管理目标完成情况；

c)符合有关法律法规和其他要求；

d)重要环境因素及其风险；

e)来自相关方的信息、要求和商业机会；

f)行为的持续改进以及污染预防的承诺；

g)可选择的最佳技术及经济上、运作上的可行