供应商考核标准.pdf

一、质量指标

质量是用来衡量供给商的最根本的指标。每一采购方在这方面都有自己的标准，要求供给商遵从。供

给商质量指标主要包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供给商来料免检率等。

来料批次合格率=〔合格来料批次/来料总批次〕×100%

来料抽检缺陷率=〔抽检缺陷总数/抽检样品总数〕×100%

来料在线报废率=【来料总报废数〔含在线生产时发现的〕/来料总数】×100%

来料免检率=〔来料免检的各类数/该供给商供给的产品总类数〕×100%

其中尤以来料批次合格率最为常用。此外，也有一些公司将供给商质量体系、供给商是否使用以及如

何运用SPC于质量控制等也纳入考核。例如，如果供给商通过了ISO9000质量体系认证或供给商的质量体

系审核到达*一水平则为其加分，否则不加分。还有一些公司要求供给商在提供产品的同时也要提供相应的

质量文件如过程质量检验报告、出货质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等，并按

照供给商提出信息完整、及时与否给予考评。

二、供给指标

供给商的供给指标又称企业指标，是同供给商的交货表现以及供给商企划管理水平相关的考核因素，

其中最主要的是准时交货率、交货周期、、订单变化承受率等。

1、准时交货率

准时交货率=〔按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次〕×100%

2、交货周期

交货周期是指自订单开出之日到货之时的时间长度，一般以天为单位来计算。

3、订单变化承受率

订单变化承受率是衡量供给商队订单变化反响灵敏度的一个指标，是指在双方确认的交货周期中供给

商可承受的订单增加或减少的比率。

订单变化承受率=〔订单增加或减少的交货数量/订单原定的交货数量〕×100%

值得注意的是，供给商能够承受的订单增加承受率与订单减少承受率往往并不一样。其原因在于前者

取决于供给商生产能力的弹性、生产方案安排与反响快慢、库存大小与状态〔原材料、半成品或成品〕等，

而后者则主要取决于供给商的反响、库存〔包括原材料与在制品〕大小以及因减少订单带来可能损失的承

受力。

此外，有些公司还将本公司必须保持的供给商供给的原材料或零部件的最低库存量、供给商的企划的

体系水平、供给商所采用的信息系统如MRP、MRP2或ERP以及供给商是否同意实施即时供给〞〔JIT供给〕

等也纳入考核。

三、经济指标

供给商考核的经济指标主要是考虑采购价格与本钱。同质量与供给商指标不同的是，质量与供给考核

按月进展，而经济指标则常常按季度考核。另一个与质量和供给指标不同的是经济指标往往都是定性的，

难以量化，而前者则是量化的指标。

1、价格水平

企业可以将自己的采购价格同本公司所掌握的市场行情比拟，也可以根据供给商的实际本钱构造及利

润率等进展主观判断。

2、报价行为

主要包括报价是否及时、报价单是否客观、具体、透明〔分解成原材料费用、加工费用、包装费用、

运输费用、税金、利润以及相对应的交货与付款条件〕。

3、降低本钱的态度与行动

供给商是否自觉自愿地配合本公司或主动地开展降低本钱活动、制订本钱改良方案、实施改良行动，

是否认期与本公司审查价格等。

4、分享降价成果

供给商是否降低本钱的利益与众分享〔如本企业〕。

5、付款

供给商是否积极配合响应本公司提出的付款条件、付款要求以及付款方法，供给商开出付款发票是否

准确、及时，是否符合有关财税要求。

有些单位还将供给商的财务管理水平与手段、财务状况以及对整体本钱的认识也纳入考核范围。

四、支持、合作与效劳指标

同经济指标一样，考核供给商在支持、合作与效劳方面的表现通常也都是定性的考核，一般来说可以

每个季度一次。考核内容包括：

1、投诉灵敏度

供给商对订单、交货、质量投诉等反响是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等要求是否及

时处理。

2、沟通

供给商是否派出适宜的人员与本公司定期进展沟通，沟通手段是否本公司的要求〔、、电子以及文

件书写所用软件与本公司的匹配程度等〕

3、合作态度

供给商是否将本公司看成是其重要客户，供给商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，是否经

常走访本公司，供给商内部沟通协作〔如市场、生产、方案、工程、质量等部门〕是否能整体理解并满足

本公司的要求。

4、共同改良

供给商是否积极参与或主动提出与本公司相关的质量、供给、本钱等改良工程或活动，是否经常采用

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