销售管理的工作述职报告8篇.pdfVIP

8篇

开拓、组织客源、部门管理等工作。一年来根据俱乐部的发展与管理需

求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负责运作部整体服务提升，

加强队伍建设巩固队伍稳定，完善不健全的部门机制。在履行本职工作时

得到公司领导大力支持和各部门的配合，现向各位领导及同事做如下述职

报告：

一、建全完善的管理体系

为了促进销售员的积极性和竞争力，并且规范整个部门人员行为和保

密制度，根据工作中的实际操作管理需求，行之有效的制定并完善了销售

部各项管理制度，在主持销售工作期间，部门人员团结一致，互相学习，

提升销售技能，逐渐提高了季度整体的营业收入。运作部以规范的服务为

主导，以为客人提供高品质的优良服务为基准，重点规范各岗位工作流

程、服务标准及工作职责。强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提

升工作标准，坚持工作跟着制度走，采取制度约束人的原则。在整个运行

中加强督导力度有了明显的提高。

二、抓组织建设，激励内部活力

在完善部门制度的基础上以及执行过程中，发现人员责任感不强，工

作精神状态不饱满，为了工作得到有效的规范管理，一方面认真落实个人

分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度;另一方面同时执行

办实事、讲实效的工作原则。增强管理层的协调合作，上下级互相沟通统

善于发现问题，并提升解决问题的能力，明确目的使每个人找到目标。

三、抓优质服务，树俱乐部形象

我们的目的是让客人得到最满意的服务，特别是部门一线岗位球童

部，球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的服务和行为直接关系着俱

乐部形象与声誉。为提升整体服务质量，不占用上班时间，反复加强培训

学习，帮助提升服务技能、提升个人综合素质，加强工作巡场检查督导力

度，让服务人员养成认真对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人

的服务水平。

四、务实工作，谦虚做人

本人一向以勤奋做事，谦虚做人的原则待人处事。在工作中以身作则

带好头，严格要求自己，无论大小事情都必须过问或者亲历亲为。工作遇

到重大问题向上级及时请示汇报，多倾听下属意见，采用公正、公平、公

开的原则，坚持对事不对人的做法。

运作部目前只完成了近期的目标，离规范工作标准和品质目标还有很

大的差距，具体表现在：管理人员工作内容没有量化、没有计划性、管理

标准不高，整体队伍素质还比较薄弱，尤其是创新能力不够，督导、协调

事务职能没有充分发挥，整体服务质量还需提升，理论与实践相结合不能

游刃有余的运用。

今年是俱乐部发展的重要一年，作为公司的骨干成员，自己有责任，

也有信心，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕俱乐部发展目标，求

真务实，积极工作，全力支持配合公司主要领导的工作。在新的一年里力

求创新，保证有信心带出一个合格出色的队伍。

20__年就过去了。首先感谢公司领导给

予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领

导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使

我受益匪浅。

我于2__-__年3月从__四店调入__一店，作为__一店的店长，全面负

责__一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的

我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花

更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还

参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达

的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家

了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技

能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都

是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要

目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程

中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给

自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的

原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把

握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临

的顾客群体各式各样，人