人人网案例分析202011.ppt

09电商 刘佳颖 目录 人人网 SNS——Social Networking Services 社会性网络服务、社交网络服务 人人网() 前身为校内网，成立于2005年。 人人网一直坚持发展实名制用户，以白领和在校学生为主（比例大概在7：3，艾瑞），通过每个人真实的人际关系，为用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易多方面沟通需求。 截止2011年6月30日，人人公司的活跃用户人数达到1.242亿，月独立用户访问量约为3440万人。 中国最大的SNS网站 人人网发展历程 人人网的产品及服务 人人桌面(即时通讯） 人人音乐 人人小站 （照片，轻博客） 人人小组 （基于话题） 人人群 （基于好友） 找朋友 发状态，写日志，发照片 查看好友动态，留言，评论 分享 海量应用 在线游戏 人人网首页 应用列表 好友动态 发布状态 热门话题 好友推荐 查找好友 查找好友 分享 在人人主页查看人人分享 将其他网站内容直接分享到人人 人人小组 人人小组（论坛） 人人群（Google+圈子） 人人群聊 人人小站（轻博客） 人人小站 盈利状况 人人公司(NYSE:RENN)发布了截至6月30日的2011财年第二季度未经审计财报。　　 -第二季度总净营收为3040万美元，比去年同期增长53.2%； -净利润为80万美元，去年同期净亏损为2550万美元； -调整后净利润为230万美元，去年同期调整后净利润为520万美元。 08年 09年 10年 总营收 1378 4668 7654 净利润 4934 -7012 -6416 调整后净利润 -1934 299 1738 运营利润 -796 -273 768 数据来源：人人财报 近三年人人公司盈利状况 人人网盈利模式 营收占比55.59% 营收占比44.41% -网络广告营收为1690万美元，比去年同期增长93.8% 盈利模式 人人活动 页面广告 团购服务 糯米网今年第二季度营收为110万美元，同期的运营开支则为560万美元，糯米网占人人收入不到4% 单季净亏450万美元。。 互联网增值——会员服务 VIP会员 10-15元/月 迪士尼会员 10元/月,若是VIP只需另加5元/月 礼物会员 15元/月 虚拟货币：人人豆（1元/个） VIP会员特权 Dell——成功营销案例 【公共主页】公共主页是公众人物、媒体机构、企业品牌与人人网好友的沟通平台；2011年8月起，人人网公共主页向所有人实行全面免费开放，并进行了大规模的功能升级——除了具备个人主页的所有功能外，还具备了个性化展示、数据分析平台等特殊功能。 【建立人脉】 DELL在在公共主页上开设了潮流旗舰店，支持在线购买，一键获知产品信息、联系销售客服。 同时还有DELL校园大使，粉丝只要点击公共主页上的大使头像，就能到达各个大使的个人主页，在线咨询、互动以及购买预约。 【互动+优惠=销量】 DELL存钱罐活动。利用人人网的核心价值——真实好友关系，将线上的互动转化成了实实在在的销量。 DELL存钱罐活动中鼓励好友利用SNS的人脉关系攒钱购机，好友们可以通过完成各种任务并获得好友的支持来往存钱罐里存钱，以兑换相应金额的购机优惠。 活动推出15周的时间里，DELL获得了125179个新好友，成功售出3887台电脑，获得超过288万美金的销量提升！值得注意的是，活动期间售出的电脑，有超过300台是价格过万的高端游戏笔记本。 Dell 存钱罐活动 如今DELL已经在人人拥有超过73万的好友，DELL公共主页的运营始终围绕着“与用户产生持续互动”的原则而展开，而最终实现的是将线上的互动转化为实际的销售。 SNS—价值链分析 第三方应用开发商 社交网站 企业 移动运营商 用 户 广告费 影响力 分成 应用 增值服务 服务费 移动增值服务 服务费 增值业务 分成 SNS和微博 微博和SNS社交网站这两种互联网服务满足了用户的不同需求： ?——SNS是以真实好友关系为核心的社交网络，比如人人网和Facebook。 ?——微博是以话题为纽带的信息发布平台，比如新浪微博和Twitter。 微博既满足了用户表达自我的需求，又维持了用户间的社交圈，具有博客和SNS的双重功能；同时微博表达简单、更新即时的特点，符合现代主流人群的生活节奏。 创新工场创始人李开复曾提到：“Facebook是一个关系网，而Twitter更像一个名人的地盘。Twitter平台是单向关注的媒体平台，Facebook是双向社交平台，现在看来两者都有价值，而双向社交平台更有价值。” 社会化媒体 社会化媒体（social media），也称为社交媒体。 简单来说，社会化媒体就是网民自主创造内容并完成交