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邮人微课76 ： 2014-02-19 08:30:35 邮政业务知识　　 处理进口破损邮件需“四坚持”　　开拆处理进口邮件袋，如发现邮件封皮、封志破损或有拆动痕迹时，需要坚持复称重量、坚持会同处理、坚持缮发验单、坚持请示汇报。　　一、坚持复称重量　　邮件注有重量的要复称重量，附有内件清单的要点验。复称和点验的结果都应在清单上批注。点验相符、内件完整的邮件，重封后继续发往前途或投递。但必须验知上一环节，以明确责任；复称和点验不符的，一律不得转发或投递。同时必须立即向封发单位缮验，必要时应将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣、袋牌随验单附寄作证，并向上一环节发验追查。　　二、坚持会同处理　　发现邮件破损，不论是经转还是投递环节，都要用专用胶带代封或重封，必须会同主管人员共同处理。需要代封的，应做好代封邮件处理情况的记录，封口处由经办人员和主管人员签证，并加盖日戳，需要重封的，应尽量利用原包装材料，如需要另购包装材料，除由于邮政部门过失而造成的邮件破损外，相关材料费应在详情单上批明，并通知投递部门向收件人收取，同时向客户做好解释工作，以避免收件人误解或拒付费用。　　三、坚持缮发验单　　发现破损邮件，除坚持复称邮件重量和双人会同处理外，还要坚持缮发验单。如发现邮件有水湿、油污等情况，应立即予以适当处理，并向封发和上一环节发验，追查责任；发现内件有腐烂、变质食物，可先行销毁或抛弃，并在来单上批明处理情况，同时向封发及上一环节发验；内件破损不堪不能再用的，不必转发或投递，应查明责任段落，验知收寄单位（他局经转的，副份抄给经转单位），转询寄件人处理意见。　　四、坚持请求汇报　　凡发现邮件破损的，除双人会同处理并有处理记录，还要及时请示汇报，各环节处理人员要及时将邮件破损及处理情况向主管人员汇报。情节严重的，可由相关单位主管人员向上级请示汇报，以便得到妥善处理。 邮人微课75 ： 2014-02-17 08:39:25 邮政业务知识　邮政业务档案的查阅与调阅　　一、查阅　　1、邮政内部因工作需要查阅业务档案时，应经主管领导批准。查阅时应在接待查询登记簿上注明查阅人单位、姓名、日期、查阅内容和数量，查阅人应保持档案完整无损（不得将档案拆开、划销或涂改），并不得私自携带出室。　　2、公安机关、国家安全机关、检察机关、人民法院和其他单位因案件需要查阅邮件档案时，必须经当地县以上（含县级）公安机关、国家安全机关、检察机关、人民法院批准并出具证明，办理查阅手续。查阅工作由档案人员办理，告知查阅结果，但不签署意见，如需要对相关业务档案内容进行摘录或复制，可予以同意，但对摘录的复制件不签署意见和盖章证明，除公安机关、国家安全机关、检察机关、人民法院外，其他单位不得将有关档案调走，但可以加盖“以上材料抄自××局业务档案”的戳记，作为查阅材料来源的证明。　　二、调阅　　1、邮局内部因工作需要调阅业务档案时，应经主管领导批准。调阅时应办理相关调阅交接手续，被调阅的邮件业务档案相关邮政局应留存副份备查。　　2、公安机关、国家安全机关、检察机关、人民法院依据法律规定需要调阅邮件业务档案时，必须凭被调阅局所在地的县以上（含县级）公安机关、国家安全机关、检察机关、人民法院出具的书面证明，并写明邮件具体节目、调阅时间，向相关县或者县以上的邮政局办理调阅和交接手续。被调阅的邮件业务档案相关邮政局应留存副份备查。　　军队师以上（含师级）保卫部门、军事检察院、军事法院和县级以上（含县级）的铁路公安、检察院、法院部门出具书面证明，调阅、查阅邮件业务档案时，应按照上述规定办理。 邮人微课70 ： 2014-02-10 12:05:54 邮政业务知识行家答疑问：某单位收发员将三天前投给的一封挂号信交与投递员，称该员工已辞职，但其妻在本市一家公司工作，并将信件封面原收件人姓名划销改为其妻的姓名，可以吗？答：不可以。收件人姓名是寄件人指定的，属于寄件人的权利，收发员无权更改，只可更改收件人地址。正确的做法是：代收人或代收单位应当将邮件上原书收件人地址划销，另贴批条，写明改寄的详细地址或退回原因，并在批条上盖章，注明交回邮局的日期，由投递员带回。投递员接收时，要查看邮件封口是否完好，如有拆动痕迹，不予接收。问：从信箱中开出一封寄往澳大利亚的国际航空信函，在销票时发现该信函贴用了已停止使用的邮票，对此应如何处理？答：应当用红笔在四周划框，不予盖销，加贴改退批条，批明原因退回寄件人换贴有效邮票。无法退回的，按欠资函件的有关规定处理。问：投递部门利用投递信息系统处理国际给据邮件时，应按哪些规定操作？答：1、应根据从国际普邮综合信息系