合格基层管理人员的认知.ppt

合格基层管理人员的认知 我们周围是否也有这种现象？ 2 不愿比别人多做任何工作 3 工作缺乏主动性! 4 工作自以为是，带着不满情绪。 5 出现问题，推委责任，缺乏配合! 6 1、我们的问题出在那呢？ 2、怎样才能改善呢？ 《如何做一个称职的主管》肖金喜 8 对基层管理工作者现状总结发现 受到批评、遇到困难，不能及时调整心态 事无巨细，不善于分配、检查 虽有工作目标，但缺乏目标控制 不善于、不习惯做计划 救火现象普遍 不善于建立有效的工作团队 不善于选拔、培训、激励等人力资源管理工作 工作中我们抱着一种什么样的态度？ 问题 态度决定一切！------米卢 为梦想而工作，为自己的前途而工作。 查理·齐瓦勃 简介：查理·齐瓦勃是美国著名的伯利恒钢铁公司的董事长，该公司是美国第二大钢铁公司。 案例分享： 案例分享： 齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。15岁那年，家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默的积累着工作经验，并自学建筑知识。 一天晚上，同伴们在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开了他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问："你学那些东西干什么？"齐瓦勃说："我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？"经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。 案例分享： 打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说："我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！"抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。 案例分享： 卡内基的钢铁公司有一个天才工程师兼合伙人琼斯，在建筑公司最大的布拉得钢铁厂时，他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地。琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早，他回答说："只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。"工厂建好后，琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。 案例分享： 两年后，琼斯在一次事故中丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，卡内基才敢说："什么时候我想占领市场，市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。"几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。 案例分享： 事实上，我们不仅为老板打工，而且是在为自己工作。因为工作不仅仅让我们获得薪水，更重要的是，它还教给我们经验、知识。希望通过公司的培养，能够使各位实现能力的提升，从而使自己变得更有价值。 案例分享： 记住 你不是为老板打工，而是在为自己工作，你才能成为第二个“唐骏”。 18 出色管理者的工作 管理自己 角色认知 时 间 管 理 自我认知 组织好部属 目标管理 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 解决问题 授权 绩效评估 激励 沟通 员工 职业 生涯 规划 建立高 效的工 作团队 骨干员工与管理者的区别 职责定位 角色定位 信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级，变为部属的行动 迅速将部属情况反馈到上级,以供上级决策用。 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作。 人际关系角色 在上级面前是被领导者,完成上级指令，反映部下的呼声。 在下级面前是领导者, 站在经营者的立场上，下达指令并对结果负责。 在同级面前,是协作者的角色。 在外部人面前，是公司形象的代表。 组织执行角色 将上级下达任务转化为班组目标,并有效解决目标实施中的问题。 帮助解决部属目标实施中遇到的问题。 要善于预测可能会产生的问题,并对问题做好准备。 角色认识 班组管理要点 每日工作计划 1. 上班前工作 作为管理人员，必须根据早会重点工作和准备所需要的时间提前准备， 同时起到身先士卒的表率作用； 2. 早会 集合班组成员，点名后互相问候。总结昨天的工作，安排今天的工作，强调 今天工作的重点和特殊的注意事项，比如某道工艺，或者某个突出的质量问 题； 3. 设备和工装夹具状态检查和确认 按标准操作程序检查设备和工装夹具，如果发现异常，立即排除； 如果无法自行解决，立即向有关部门汇报，并同时通知上司 4. 根据当日的订单，检查物料准备状况 核对上一班次