浅谈中国企业信息化建设过程中存在的问题与对策.pptVIP

2007.08 浅谈中国企业信息化建设过程中存在的问题与对策 信息管理学院 周傲霜 2011年3月 目录 2011.3 项目背景 现状分析 2 存在的问题 3 对策与建议 4 结论 5 1 项目背景 1、企业信息化是国民经济的核心 2011.3 2、企业信息化是时代的趋势 企业信息化是指企业生产经营过程中的各个环节广泛利用信息技术、通讯技术和管理技术对企业信息进行收集、存储、加工、传递的过程。从本质上讲，企业信息化就是应用信息技术重构企业核心业务流程，加强企业运作控制，进而提高企业的竞争能力。企业信息化是国民经济信息化的核心，是提高企业核心竞争力的关键。 21世纪是信息化的时代，谁失去了信息优势，谁就失去了整座江山。中国企业的信息化建设起步要比国外晚，但是并不意味着我们企业的信息化就一定赶不上外国企业，只是意味着我们企业在信息化建设的道路上还有很长的一段路要走。我们需要务实的精神和不懈的动力，完善自身，加强学习，汲取经验，不断创新。固然我们在信息化建设的道路上会遇到很多问题，但是我们只要静下心来分析、研究，问题就一定能够解决。 返回目录 现状分析 1、调查显示 2011.3 根据近年对一些企业的信息化建设情况的调查，我们发现：近半层的企业实施了办公自动化；近半层的企业信息安全手段主要用在使用防火墙上；近半层的企业拥有自学成材的企业信息主管；而半层以上的企业使用财务管理软件；半层以上的企业使用互联网，并拥有自己的网站，但更新不够及时；半层以上的企业认为电子商务势在必行，其中一些企业已开展电子商务；半层以上的企业使用病毒防护措施，全面考虑安全的较少；……。 2、问题重重 目前，企业的信息化建设中，能真正地进行整体规划，有计划的分步实施与推进企业信息化建设，并已利用信息化的手段为企业做大做强的成功企业为数不多，大多数企业在推进企业信息化建设过程中面临相当大的困难，存在着很多棘手问题有待解决。 返回目录 存在的问题 1、企业信息化建设缺乏整体规划 首先，从企业自身内部的来看整体规划：规划应与企业中长期发展战略相结合，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势。但企业管理系统的规划涉及到很多方面和较多的不确定因素, 因此规划宜粗不宜细, 远期规划确定企业管理系统建设的大方向, 近期目标可操作性要强。远期规划和近期目标要有机结合。［2］由于我们企业正处在工业化进程中，尚未掌握完善的现代企业管理方法，企业对自身的发展战略缺乏考虑，因此很难在推进本企业信息化建设方面做好总体规划，这就直接影响到企业信息化建设的成功实施。 其次，从企业外部看整体规划：企业信息化规划应与整个城市信息化发展规划相一致。在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间的有效沟通与资源共享，提高企业经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台；以企业信息化作为纽带，把政务信息化和社会服务信息化连接起来。由于政府在构建信息化社会方面的工作也刚刚起步，对构建公共信息网络平台方面的规划还较欠缺。这也制约了企业信息化建设进程的顺利发展。 2011.3 返回目录 存在的问题 2、未能充分认识清楚企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系 从企业信息化建设的发展历程不难发现，在以往企业信息化建设过程中，不少企业没有充分认识到：信息技术只是手段，企业需求才是根本，在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货、系统功能求大求全，使所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程大相径庭，以至于实施以后成效甚微。千万不能事先假定 “软件中的流程和管理模式就一定是先进的”，也不能认为 “一切要以用户为中心， 要忠实于用户现有的流程”。一定要根据企业自身的实际情况“量体裁衣”。 2011.3 3、有些企业因失败而产生惧怕情绪 其实用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在这种理念驱动下，部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但由于管理者没有意识到当时大的环境而出现高投入、低产出的情况，因而产生的惧怕进一步推进信息化建设的情绪。分析当时失败的原因，我觉得应该有以下几点：在当时环境下，一方面信息化建设是从零开始，不仅没有成熟的硬件设备，硬件价格高，而且人员素质较低，培训的花费较大，并造成员工对信息化办公的适应困难；另一方面，企业在上信息化系统时，未能充分认识清楚企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系。由于认识上的不足，出现盲目投入，从而导致投入大，收效小，从而产生“惧怕”推进企业信息化系统建设的情绪。以至于流传：“不搞信息化等死，搞信息化找死”的顺口溜。 存在的问题 4、企业信息化建设缺乏针对性 与企业信息化相关的企业特性有：中小企业的多少、民营企业多的多少、传统企业的多少；劳动和资金密集