“东湖物业”的品牌发展之路——记“2009年度上海市质量金奖”获奖组织上海东湖物业管理公司.pdfVIP

[最佳实践圆圆 ‘东‘湖物业”的品牌发展之路 记 ‘009年度上海市质量金奖”获奖组织 上海东湖物业管理公司 文 ＼奉fu 者 濡如l户} 随着 中国市场经济的快速发展和经济的全球化 ，物业服务的理念和文化正在不断跨越地域 、民族 和文化，为不同人群所接受 ，物业管理作为一个行业在 中国得到了迅猛发展。 在上海这座大都市 中，高楼大厦鳞次栉 比，永新大厦 、新华联大厦 、金钟广场 、世 贸大厦、世纪金 融大厦、交银金融大厦 、上海财政局大厦等这些经典楼盘的管理 ，几乎都 出自上海东湖物业管理公司 (以下简称 东‘‘湖物业”)之手。 2009年上海世博局和上海市 大 、要求之严 、科技含量之高 ， 发展史上 的许 多个 不平凡 的第 物业 管理行业协会面向社会开展 对物业 管理行业来说前所未有 。 一 ， 为 中国物业 管理行业 的发 世博 园区物业管理公开招标 ，上 借助于酒店管理的传统优势 ，以 展 ，创造和积 累了许 多鲜活 的经 海共有29家一级物业 管理企业 、 及20多年来在 高端物业管理积 累 验和成功 的示范 ：成为上海第一 11家二级物业管理企业参与竞 的品牌 ，东湖物业之所 以能成为 家以管理办公楼而著称的专业化 标 ，上海东湖物 、管理公司成为 首家签约2010年上海世博会的物 物ll服务领军企、；成为第一个 首家与世博牵手 的物业管理公 、I管理公司 ，是与其过硬的品牌 走 出上海接管外地物业项 目并实 司 影响力分不开 的。东湖物业 曾创 施输 出管理的物业服务企业 ；成 世 博 园 区物 业 管 理 规 模 之 造过上海乃至全 国物业 管理行业 为第一部上海市 《办公楼物业管 1O 海标准化 ? 2010．12 回盈最佳实践] 务规范》地方标准参与起草 一 方面根据 做“精做强 、精耕细 形式 ，通过有效衔接组合付诸于 Z；成为上海市物业管理行业 作 ”的发展思路 ，提 出了 有“所 实施 的管理系统 。 一 家获得 “上海市质量金奖 ” 为 、有所不为 ”的发展方针 ，做 东湖物业通过预见性管理的 业…… 深 、做精 、做优每一个项 目。另 理念将 管理过程控制 在事前预 精品与品牌 一 片面 ，在服 务 内容上 ，又不 断 防，并不断减少事发 中的盲 目处 东湖物业始终如一地把 “立 拓展 了许 多适 应顾客 需求 的会 置和事后 的不 当弥补所产生 的被 精 品办公偻 管理之路 ，打造 务 、客房 、餐饮 、代做 宴请 以及 动 和不利 。如银行物业项 目的安 东湖特 色 的办公 楼管理 品 车辆管理等衍生服务产品 ，满足 全 、必威体育官网网址有很高 的要求 ，物业管 成为上海第一 、全 国知名 、 客户多样化 的服务需求 。在东湖 理企业就必须提前考虑到商业机 国际著名 的办公楼物业 管理 物业 管理 的政府办公楼项 目中 ， 密 的保障 问题 ，即使是保清 1的 这一 目标 当作不懈追求 。 有许多都是因衍生服务 而使其 占 选择 ，也要刻意挑选 ，并进 行专 E创业初期 ，当物业管理还没 据领军优势的。东湖物业 的精 品 门的培训 。预见性管理 导入 以 人