电子商务--网上银行与网上支付.ppt

* * * * * * 支付宝简介(1) 定位 提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。 发展规模 到5月10日，使用支付宝的用户已经超过4000万 日交易总额达到1.2亿元人民币 ，日交易笔数超过60万笔； 除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家 ； 支付宝已在网上购物，游戏，微支付，机票，彩票等众多领域广泛的运用，是中国最大的第三方支付公司！ 2.2 集团业务模式及特点支付宝 支付宝简介(2) 支付宝 “你敢用，我敢赔联盟”为网上支付保驾护航 支付宝交易流程 2.2 集团业务模式及特点支付宝 全面解决电子商务产业链 B2B B2C C2C 信息流 资金流 物流 2.2 集团业务模式及特点支付宝 支 付 宝 ？ 7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全 / 假 支 付 宝 ！ 7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全 / 真 扩展Internet 业务的银行 电子银行将把存取、开户、转帐等各种业务，都搬到网上进行，从而随时随地为用户提供高质量、高效率的个性化服务，不但能令时间和人力成本大幅缩减，也使客户满意度和忠诚度全面提升。 网络银行提供的服务 * 建设银行个人网银/手机银行产品现状与发展 主要栏目 服务功能 我的账户 我的网银，账户查询，追加新账户，虚拟卡，VIP对账单，个性化设置， E家亲账户，其他账户服务(社保、渠道互动、企业年金、结算通) 转账汇款 活期转账汇款，定活互转，向企业转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册 缴费支付 缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E付通，银行卡网上小额支付 信用卡 信用卡开卡，信用卡查询，信用卡还款，购汇还款，信用卡管理，3DS管理 个人贷款 我的贷款，归还贷款，贷款维护，贷款试算 投资理财 基金业务，外汇买卖，黄金业务，债券业务，保险业务，银证业务，银行存管，证劵管理，理财产品，银期直通车 客户服务 用户昵称设置，日志查询，个人资料修改，网页定制，邮件服务，定制快速通道，网银积分查询 安全中心 修改密码，动态口令，账号保护，短信服务，安全设置，软件下载 电子银行发展趋势 * 建设银行个人网银/手机银行产品现状与发展 电子银行发展趋势 原则：以客户为中心，关心客户体验，安全顺畅无障碍。 关键字：拓展、融合、专业、安全 * 建设银行个人网银/手机银行产品现状与发展 电子银行发展趋势 拓展 应用平台（渠道）拓展 适用群体的拓展 应用功能的拓展 * 建设银行个人网银/手机银行产品现状与发展 电子银行发展趋势 融合 渠道间融合 外部产品融合 流程融合 业务融合 平台功能融合（交易、展示、互动、信息） * 建设银行个人网银/手机银行产品现状与发展 电子银行发展趋势 专业 形式上出现多版本以满足不同客户的需求 浏览器版、客户端版 从客户等级、付费情况等推出差异化的服务 普通版、高端客户版 * 建设银行个人网银/手机银行产品现状与发展 电子银行发展趋势 安全 全流程安全控制 开通流程（身份确认） 登录流程控制（黑名单、防暴力攻击、防钓鱼） 交易流程控制（口令、交易要素二次确认） 根据安全规则实时拒绝、实时干预；准实时监控 安全产品升级 Key（屏显、按键、指纹）、手机验证码、动态口令、生物特征（身体特征、行为特征） * 建设银行个人网银/手机银行产品现状与发展 据中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位，中国已成为全世界网民人数最多的国家。 网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。 网上支付和网上银行是与网络购物密切关联的两个网络应用。网上支付和网上银行的发展都较为迅速，网民对两者的使用率分别达到22.5%和23.4%。这两项网络应用的迅速发展会对网络购物的发展起到促进作用。 * 我国几乎所有商业银行开办理了电子支付业务，业务种类有网上银行、电话银行、手机银行支付等，基本以传统电子化业务为主，也有部分银行开办了新型渠道（家居银行、视屏银行）支付。 建设银行的电子银行服务包括个人网上银行、企业网上银行、手机银行、短信金融服务、95533电话银行、自助银行、家居银行、重要客户服务系统。 电子支付业务的产生和发展，推动了支付业务流程的再造，优化了经营过程，降低了交易成本，各家银行都意识到这一点，加大对电子支付业务的关注和重视，但我国开展此项业务起步比较晚，发展还不充分。 建设银行电子银行产品也于近期推出