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开场白 “当企业遇到难题的时候，我首先想到的是用管理的方法解决这个问题。只有用管理的方法不能很好的解决这个问题时，我才考虑用工程的方法，因为采用管理的方法成本最低”。 科学的管理能真正提高企业的运营效率，但科学的管理需要管理科学。 管理中的哲理 — 以企业信息化为背景 主讲人：高学东 北京科技大学管理学院 1. 历史需要总结 2. 规划的本质 3. “洋方法+本土特点” 4. “超脱管理” 5. 别忘了根本目的！ 1 历史需要总结 1.1 我国企业信息化的发展历程 1.2 信息化建设的三种类型 1.1 我国企业信息化的发展历程 企业管理工作的本质是信息处理 企业的每一项管理工作都是借助信息处理的方式完成的，企业员工每天花大量的时间用于记录、查找、汇总和使用信息。 1 从历史窥探未来 1.1 我国企业信息化的发展历程 1.2 信息化建设的三种类型 1.2 信息化建设的三种类型 — 历史的脚步 （1）电子业务（1979年- ） （2）电子政务（1984年- ） （3）电子商务（1996年- ） 管理信息系统(Management Information System，MIS)是对组织进行系统化管理的人机结合系统，它综合运用计算机及其网络技术、管理和决策方法，融合现代化的管理思想和手段，帮助管理人员进行信息管理和辅助决策。 管理信息系统与计算机技术、管理科学的关系 ■管理科学提出新的管理方法和新的企业运行方式。 ■计算机技术为上述管理方法提供技术手段。 ■管理信息系统通过技术手段成为先进管理方法的载体，帮助管理人员通过信息处理的方式应用这些先进的管理方法完成管理工作。 1. 历史需要总结 2. 规划的本质 3. “洋方法+本土特点” 4. “超脱管理” 5. 别忘了根本目的！ 2.1 一个日本运动员关于规划的“哲理” 2.2 管理信息系统的的规划 2.1 一个日本长跑运动员关于“规划”的哲理！ “规划”的本质 管理信息系统规划是依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。 管理信息系统规划的主要任务 （1）确定管理信息系统的目标及总体功能 结构。 （2）了解企业资源现状，估计管理信息系 统的费用，规划开发进度。 （3）从企业管理全局出发，规划企业运作 方式及主要业务流程。 企业系统规划法（BSP）— Business System Planning 企业系统规划法是IBM公司，1971年提出的企业信息系统规划的一种结构化方法。 企业系统规划法的步骤 关键概念—企业过程 企业过程指的是企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合，是整个企业管理活动中独立性较强的单元。 企业过程一般通过IPO图(Input-Process-Output) 描述。 企业过程例 1. 历史需要总结 2. 规划的本质 3. “洋方法+本土特点” 4. “超脱管理” 5. 别忘了根本目的！ 1. 历史需要总结 2. 规划的本质 3. “洋方法+本土特点” 4. “超脱管理” 5. 别忘了根本目的！ 4.1 “超脱管理”的两个方面 4.2 如何实现“超脱管理”？ 4.3 “超脱管理”不是“不管”！而是预见在先！ （1）摆脱事务性工作的束缚，使自己有更多的经历去考虑企业的重大问题。 （2）一个高层领导者，需要重大决策时，无法依赖别人。 4.1 “超脱管理”两个方面 4.2 如何实现“超脱管理”？ 4.3 “超脱管理”不是“不管”！而是预见在先！ （1）对企业经理人来讲，重要的是知道什么时候该做什么（熟悉过程、知道过程中的转折点）。 （2）对企业经理人来讲， 技术背景是重要的，但不是必不可少的，领导和组织能力才是最重要的。 （3）企业做大后，对领导者而言，就是做政治、做历史、做文化。 （1）系统规划 系统规划工作的内容 确定管理信息系统的目标及总体功能结构。 了解企业计算机应用现状，规划管理信息系统开发的费用及进度。 从整体上研究企业管理(或业务)流程的现状及存在的问题，以便在管理信息系统的整个开发过程中解决这些问题。 （2）系统分析 系统分析工作的本质 （3）系统设计 系统设计的工作内容 系统设计工作的本质 （4）系统实施 （5）系统运行维护与评价 企业经理人可能关注的问题还有： 企业经理人可能关注的问题还有： 4.1 “超脱管理”两个方面 4.2 如何实现“超脱管理”？ 4.3 “超脱管理”不是“不管”！而是预见在先！ 要实现“超脱管理”，预见及预案的准备工作必须做好！ 案例 ： QT电厂信息化管理中的尴尬事 1. 历史需要总结