文明礼仪和灾难防范知识测试题答案版.docxVIP

附：

文明礼仪和劫难防范知识测试题

一、填空题(共20分,每空1分)

１、礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗称的程序及方式向对方体现和谐尊重的过程和伎俩。礼仪依据其合用对象、合用范围的不一样,大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼、国际礼仪等几大分支。

2、礼貌、礼节、典礼都是人们在社交中体现出来的尊敬和和谐的行为，是礼仪的体现形式。

3、个人的基本礼仪重要包含仪表、仪容、仪态、言谈。

4、学习应用公共礼仪应该掌握好它的基本原则,包含尊重原则、信守承诺、平等原则、得体与适度原则、沟通与交流原则、宽容原则等。

５、着装的基本规定有整齐美、整体美、个体美、协调美。

6、人们在使用电话时，所留給通话对象以及其余在场者的总体印象称为电话形象。

7、最基本、最平常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室即使只是一小片空间,但其中的礼仪内容却非常丰富。其中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为1半左右。

8、在通常情况下,礼节性的造访,特别是初次登门造访，应控制在一刻钟半小时之内。最长的造访,通常也不宜超过两个小时。

9、乘坐自动扶梯时应靠右侧站立，以以便有急事的人从另一侧通行。

10、建设社会主义和谐文化,必须以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。

二、单项选择（共60分,每小题1分）

1、Ａ说过:“人无礼则不立，事无礼则不成,国无礼则不宁。”

A、荀子B、孔子C、老子D、孟子

2、以下选项中，又被称作国家公务员礼仪的是C。

A、商务礼仪Ｂ、国际礼仪

Ｃ、政务礼仪D、服务礼仪

3、礼仪是对A的统称。

Ａ、礼节和典礼B、礼貌和形式C、典礼和礼貌

4、A是国际社会公认的第一礼俗。

Ａ、女士优先B、尊老爱幼C、长者优先

5、依照社交礼仪的规范,选择对的、适当的称呼，有三点务必应该注意。即AＢD。（多项选择)

Ａ、要合乎常规B、要照料习惯

C、要照料饮食D、要入乡随俗

6、如下关于办公室人员的礼仪错误的是D。

A、忌谈论个人薪水B、忌在办公场所乱贴乱画

C、不相互诉苦抱怨D、到办公室后应及时化装打扮

7、出入正规场所，穿着西装应遵照B色原则,即西服套装,衬衫，领带，腰带,鞋袜通常不应超过

A种颜色。

A、两B、三C、四D、五

8、穿着西装时要注意BC。（多项选择）

A、西装洗了再穿

B、拆除袖口的商标再穿

C、外套的口袋不能装东西

Ｄ、双排扣的上衣只系中间一个

9、正规场所，女士佩戴首饰原则上不应超过C件。

Ａ、五B、四Ｃ、三Ｄ、二

１０、在正式场所,女士不化装会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了,应适当补妆,但在D不能补妆。

Ａ、化装间B、洗手间

Ｃ、换衣间D、公共场所

１１、接电话时，拿起话筒的最正确时机应在铃声响过

Ｂ之后。

A、一声B、两声C、四声D、五声

12、在正常情况下,每一次打电话的时间应该不超过Ｃ。

A、１分钟B、2分钟C、3分钟D、５分钟

13、通话者的Ｃ、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A、内容B、情感C、声音

14、参加宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，不符合礼仪的做法是B。

Ａ、立刻表达道歉B、亲自为其擦拭

C、请服务员帮助

15、西餐中表达这一道菜不用了，应该将刀、叉放在Ｄ上。

A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上Ｄ、食盘上

１6、在西餐结束之际可选取D以化解油腻。

A、香槟酒B、白葡萄酒C、红葡萄酒D、红茶

17、西餐时吃“白肉”即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以Ｄ。

Ａ、利口酒或白兰地B、红葡萄酒

C、鸡尾酒或香槟酒D、白葡萄酒

１８、国际交往中,涉及到位置的排列，原则上都考究B。

A、左尊右卑Ｂ、右尊左卑

Ｃ、左右一样D、不一样场所不一样尊卑

19、在国际交往场所，与人交谈应防止打听Ｂ。

Ａ、对方的工作单位B、对方的个人收入

Ｃ、对方的个人爱好

２０、涉外交往中,收到对方的礼品之后，得体的做法是B。

A、致谢后搁在一