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2025年全媒体运营师用户需求分析中的Z世代用户需求特点专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师用户需求分析中的Z世代用户需求特

点专题试卷及解析

2025年全媒体运营师用户需求分析中的Z世代用户需求特点专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、Z世代用户最显著的内容消费偏好是？

A、长篇深度报道

B、短视频与碎片化内容

C、纯文字信息

D、传统电视节目

【答案】B

【解析】正确答案是B。Z世代年出生）作为数字原住民，成长于移动互联

网时代，其注意力持续时间较短，更偏好1560秒的短视频、图文结合等碎片化内容形

式。A选项长篇报道不符合其快节奏消费习惯；C选项纯文字缺乏视觉吸引力；D选项

传统电视已非其主要媒介。知识点：Z世代媒介消费特征。易错点：误将”碎片化”等同

于”低质量”，实际Z世代追求的是高信息密度的精简内容。

2、Z世代用户在社交媒体上最重视的互动形式是？

A、单向信息接收

B、品牌官方宣传

C、即时反馈与双向互动

D、被动浏览推荐内容

【答案】C

【解析】正确答案是C。Z世代强调参与感和话语权，偏好通过评论、弹幕、共创等方式

实现即时互动。A选项缺乏参与性；B选项传统宣传方式吸引力不足；D选项被动浏览

无法满足其表达需求。知识点：Z世代社交互动心理。易错点：忽视Z世代对”被听见”

的需求，单纯关注内容推送。

3、影响Z世代消费决策的首要因素是？

A、价格折扣

B、KOL/KOC推荐

C、品牌历史

D、线下门店体验

【答案】B

【解析】正确答案是B。Z世代高度信任垂直领域意见领袖（KOL）和真实用户（KOC）

的种草内容，其推荐转化率远超传统广告。A选项价格敏感度相对较低；C选项品牌历

史影响力弱；D选项线下体验非主要决策场景。知识点：Z世代消费决策路径。易错点：

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混淆KOL与KOC的作用，实际KOC的真实性更受重视。

4、Z世代用户对广告最包容的形式是？

A、硬广插播

B、原生内容植入

C、弹窗广告

D、信息流广告

【答案】B

【解析】正确答案是B。Z世代反感打断式广告，但接受与内容自然融合的原生植入（如

剧情中产品露出）。A、C选项干扰性强；D选项信息流广告虽原生但易被识别为广告。

知识点：Z世代广告接受度。易错点：误以为”原生”等同于”隐形”，实际需保持内容与

广告的平衡。

5、Z世代用户最常用的内容创作工具是？

A、Photoshop

B、剪映/快影

C、Word文档

D、PPT

【答案】B

【解析】正确答案是B。移动端视频剪辑工具（如剪映）因其操作简便、模板丰富成为Z

世代首选。A选项专业门槛高；C、D选项非内容创作主流工具。知识点：Z世代内容

生产工具偏好。易错点：忽视工具的”低门槛”特性对创作普及的影响。

6、Z世代用户参与品牌活动的主要动机是？

A、获取实物奖励

B、社交货币积累

C、完成工作任务

D、打发时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。Z世代通过参与品牌活动获取可分享的社交货币（如限量款、话

题标签），强化社交身份认同。A选项物质激励非核心；C选项工作属性不符；D选项

被动参与性弱。知识点：Z世代社交货币理论。易错点：低估”分享价值”对参与度的驱

动作用。

7、Z世代用户最反感的品牌行为是？

A、产品涨价

B、价值观虚伪

C、客服响应慢

D、包装设计过时

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【答案】B

【解析】正确答案是B。Z世代极度重视品牌价值观真实性，“伪善”行为（如虚假公益）

会引发强烈抵制。A选项价格敏感度相对低；C选项服务问题可弥补；D选项设计偏好

因人而异。知识点：Z世代品牌忠诚度影响因素。易错点：忽视价值观与产品功能的权

重差异。

8、Z世代用户在内容消费中最注重的体验是？

A、加载速度

B、沉浸感

C、信息量

D、操作简便

【答案】B

【解析】正确答案是B。Z世代