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长治2025客运从业资格证考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.客车驾驶员在行车中，遇有前方车辆突然制动时，应如何操作？()

A.紧急制动

B.保持原速

C.鸣喇叭催促

D.稍微减速

2.客车驾驶员在行车过程中，发现车辆制动系统出现异常，应采取哪些措施？()

A.继续行驶至最近的服务区或停车场

B.驾驶员立即停车检查

C.减速慢行，观察制动效果

D.通知乘客自行下车

3.客车驾驶员在行车中，遇到恶劣天气，以下哪种做法是正确的？()

A.加速行驶，尽快通过恶劣天气区域

B.慢速行驶，保持与前车的安全距离

C.减少车速，但可以与前车并排行驶

D.驾驶员闭眼，依靠直觉驾驶

4.客车驾驶员在行车中，遇到乘客发生疾病，应如何处理？()

A.忽略乘客病情，继续行驶

B.将乘客送至最近的医院

C.停车，询问乘客病情，并给予适当的急救

D.拨打急救电话，同时继续行驶

5.客车驾驶员在行车中，发现车辆转向系统出现异常，以下哪种做法是正确的？()

A.持续转向，试图纠正异常

B.立即停车检查

C.减速慢行，观察转向效果

D.通知乘客自行下车

6.客车驾驶员在行车中，遇到乘客携带易燃易爆物品，应如何处理？()

A.允许乘客携带

B.告知乘客将物品放置在行李箱内

C.告知乘客不得携带，并协助其处理

D.忽略乘客携带的物品

7.客车驾驶员在行车中，遇到乘客要求超车，应如何处理？()

A.立即超车

B.拒绝超车，并告知乘客原因

C.看情况而定，如果安全则超车

D.不理会乘客请求

8.客车驾驶员在行车中，遇到乘客提出不正当要求，应如何处理？()

A.照办乘客要求

B.拒绝乘客要求，并耐心解释

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.与乘客发生争执

9.客车驾驶员在行车中，遇到乘客要求停车拍照，应如何处理？()

A.立即停车

B.告知乘客不得停车拍照，继续行驶

C.根据乘客要求，决定是否停车

D.驾驶员自行停车拍照

10.客车驾驶员在行车中，遇到乘客投诉，应如何处理？()

A.忽略乘客投诉

B.认真倾听乘客投诉，并记录下来

C.对乘客进行指责，要求其道歉

D.将乘客赶下车

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是客运驾驶员应具备的基本素质？()

A.爱国守法

B.遵纪守法

C.爱岗敬业

D.安全意识强

E.良好的心理素质

12.在客运车辆行驶过程中，以下哪些情况属于紧急情况，需要驾驶员立即采取行动？()

A.车辆突然冒烟或起火

B.车辆制动系统失效

C.车辆爆胎

D.车辆发生碰撞

E.乘客突然发病

13.客运驾驶员在行车中，遇到以下哪些情况，应该减速慢行或停车检查？()

A.道路前方有施工区域

B.车辆出现异常响声

C.车辆仪表盘显示异常

D.车辆制动性能下降

E.天气恶劣能见度低

14.客运驾驶员在行车中，以下哪些行为是不允许的？()

A.驾驶时吸烟

B.驾驶时接打电话

C.车辆在高速公路上随意变更车道

D.驾驶时与乘客闲聊

E.驾驶时饮食

15.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些是提供优质服务的要求？()

A.热情主动

B.礼貌待人

C.耐心解释

D.保持车辆整洁

E.遵守服务规范

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在行车中，发现车辆制动系统故障，应立即采取的措施是：

17.客运车辆在高速公路上行驶时，最小跟车距离应不少于：

18.客运驾驶员在行车中，遇到乘客突发疾病，首先应做的操作是：

19.客运驾驶员在行车中，如发现乘客携带易燃易爆物品，应立即：

20.客运驾驶员在行车中，如遇恶劣天气，应：

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车中，可以边开车边吸烟。()

A.正确B.错误

22.在恶劣天气条件下，客运车辆可以超车。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在行车中，如果车辆发生故障，可以继续驾驶至目的地。()

A.正确B.错误

24.客运驾驶员在行车中，发现乘客携带易燃易爆物品，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

25.客运驾驶员在行车中，遇到乘客突发疾病，可以不停车处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明客运驾驶员在行车中遇到突发状况时应该遵