公司内训计划执行表格学习效果提升版.docVIP

一、适用情境与目标

在公司开展各类内部培训时（如新员工入职培训、岗位技能提升培训、管理层领导力培训等），为系统化跟进培训计划的落地进度，同时精准评估学员的学习效果与能力提升情况，保证培训资源投入转化为实际绩效改善，可使用此工具。该表格适用于人力资源部门、培训负责人、业务部门负责人及培训讲师等多角色协同，旨在通过结构化记录与数据分析，优化培训设计，提升内训实效。

二、操作流程与步骤详解

（一）内训计划立项与信息初始化

明确培训核心要素：由HR部门或业务需求部门牵头，确定培训项目名称（如“2024年销售精英技能提升训练营”）、培训目标（如“3个月内学员客户沟通成功率提升20%”）、参训学员范围（如“全体销售部员工，共30人”）、培训周期（如“2024年3月1日-3月31日”）及核心负责人（HR经理、销售部经理）。

录入基础信息：将上述核心要素填入模板表格的“内训基本信息”板块，同步明确培训讲师（内部讲师或外部专家）、培训形式（如线下集中授课、线上直播、混合式学习）及预算明细（如讲师费、教材费、场地费）。

（二）制定分阶段执行计划

拆解培训阶段任务：根据培训周期，将整体计划拆分为“理论学习阶段”“实操演练阶段”“考核评估阶段”等关键节点（例如：理论学习阶段为3月1日-3月15日，内容包含产品知识更新、客户沟通技巧课程；实操演练阶段为3月16日-3月25日，内容包含模拟谈判、客户案例分析）。

细化阶段执行细节：针对每个阶段，明确具体时间节点、培训内容、负责人（如“3月5日14:00-16:00，产品知识更新，讲师：，负责人：HR专员”）、所需资源（如教材、会议室、线上平台账号）及预期产出（如学员完成理论测试、提交案例分析报告）。将上述信息填入“执行计划阶段”板块，保证任务可落地、责任到人。

（三）执行过程实时跟踪与记录

每日/每周进度更新：由培训负责人或HR专员每日跟踪计划执行情况，记录各阶段任务的“完成状态”（如“已完成/进行中/延期”），若出现延期（如讲师临时请假导致课程调整），需在“备注”栏说明原因及调整方案（如“3月5日课程顺延至3月6日10:00-12:00”）。

学员反馈与问题收集：培训过程中，通过课后问卷、小组访谈等形式收集学员反馈（如“课程案例贴近实际，建议增加实操环节”“线上直播卡顿，需优化网络环境”），将关键反馈记录在“学习过程记录”板块，并同步讲师调整后续授课内容。

（四）学习效果多维度评估

设定评估指标：结合培训目标，设计“知识掌握度”“技能应用度”“行为改变度”“绩效影响度”四类评估指标。例如：

知识掌握度：通过课后测试（满分100分，80分及以上为合格）；

技能应用度：实操演练评分（由讲师及部门负责人联合评分，满分100分）；

行为改变度：培训后1个月内，学员主管对其工作行为观察（如“客户沟通话术规范性”“需求挖掘准确性”，采用“显著提升/有所提升/无变化”三级评价）；

绩效影响度：培训后3个月内，学员关键绩效指标（如销售额、客户满意度）变化情况。

填写评估结果：培训结束后，由HR部门组织各评估方完成数据收集，将评估结果填入“学习效果评估”板块，计算整体合格率、优秀率（如“理论测试合格率93%，实操演练优秀率35%”），并标注典型学员案例（如“学员*实操演练评分95分，培训后月销售额提升15%”）。

（五）总结复盘与持续优化

数据分析与问题诊断：HR部门汇总表格中的执行进度、学员反馈、评估结果等数据，分析培训计划中的亮点（如“混合式学习参与度高，学员满意度达92%”）与不足（如“部分学员实操环节时间不足，导致技能应用熟练度待提升”）。

输出改进方案：针对问题制定具体优化措施（如“下次培训增加实操环节时长，为每位学员配备导师进行1对1辅导”），明确责任人及完成时间，填入“改进记录”板块，并同步更新至下一期内训计划，形成“计划-执行-评估-优化”的闭环管理。

三、内训计划执行与效果跟踪表（模板）

（一）内训基本信息

项目名称

编号

培训目标（简述）

参训学员范围

培训周期

培训讲师

培训形式

预算总额（元）

主要负责人（HR）

主要负责人（业务）

（二）执行计划阶段

阶段名称

时间节点

培训内容/主题

负责人

所需资源

完成状态（□完成□进行中□延期）

备注（如调整原因）

（三）学习过程记录

日期

时间

环节内容

参与人数

学员反馈（摘要）

处理措施

（四）学习效果评估

评估维度

评估方式

评估内容/标准

结果数据（如合格率、平均分）

典型案例/说明

知识掌握度

理论测试（闭卷/开卷）

核心知识点记忆与理解

技能应用度

实操演练/情景模拟

技能操作规范性、问题解决能力

行为改变度

主管评价/360度反馈

工作行为改善情况

绩效影响度

KPI数据对比/业务成果

培训后绩效指标变化

（五）改进记录

问题描述（如