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2025年超星尔雅学习通《团队凝聚与信任关系构建》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队成员之间建立信任关系的关键因素是（）

A.权力地位

B.有效的沟通

C.相似的背景

D.外部环境

答案：B

解析：有效的沟通是建立信任关系的基础，它能够促进团队成员之间的理解、减少误解、增强透明度，从而建立起相互信任的关系。权力地位、相似的背景和外部环境虽然对团队有影响，但不是建立信任关系的关键因素。

2.在团队中，以下哪项行为最有助于增强团队凝聚力？（）

A.个人主义

B.合作分享

C.推卸责任

D.竞争对抗

答案：B

解析：合作分享能够促进团队成员之间的互助和协作，增强团队的整体感和归属感，从而提高团队凝聚力。个人主义、推卸责任和竞争对抗则会破坏团队协作，降低团队凝聚力。

3.团队冲突产生的主要原因之一是（）

A.团队目标明确

B.团队成员能力互补

C.信息不对称

D.团队氛围融洽

答案：C

解析：信息不对称会导致团队成员对目标、任务、责任等方面产生误解和分歧，从而引发冲突。团队目标明确、成员能力互补和团队氛围融洽都有助于减少冲突。

4.以下哪种方法最适用于解决团队内部的沟通障碍？（）

A.强制命令

B.积极倾听

C.情绪发泄

D.隔离回避

答案：B

解析：积极倾听能够帮助团队成员理解对方的观点和感受，促进有效沟通，从而解决沟通障碍。强制命令、情绪发泄和隔离回避都会加剧沟通障碍。

5.在团队中，建立信任关系的过程通常是（）

A.立即见效的

B.简单直接的

C.长期积累的

D.无需关注的

答案：C

解析：建立信任关系需要时间和耐心，通过长期的互动和积累才能逐渐形成。它不是立即见效的，也不是简单直接的，更不是可以忽略的。

6.团队凝聚力强的表现之一是（）

A.成员之间缺乏交流

B.成员各自为政

C.成员乐于互助

D.成员经常争吵

答案：C

解析：团队凝聚力强的团队通常表现为成员之间关系融洽，乐于互助，共同为团队目标努力。成员之间缺乏交流、各自为政和经常争吵都是团队凝聚力弱的体现。

7.以下哪种领导风格最有利于促进团队信任关系的建立？（）

A.指挥型

B.参与型

C.交易型

D.权威型

答案：B

解析：参与型领导风格鼓励团队成员参与决策，倾听他们的意见和建议，这有助于增强团队成员的归属感和信任感。指挥型、交易型和权威型领导风格则可能抑制团队成员的参与和信任。

8.团队成员之间出现分歧时，以下哪种做法最不利于团队信任关系的建立？（）

A.开放讨论

B.强制统一

C.尊重差异

D.积极协商

答案：B

解析：强制统一会剥夺团队成员的表达权，导致他们产生不满和抵触情绪，从而破坏团队信任关系。开放讨论、尊重差异和积极协商则有助于在分歧中寻求共识，维护团队信任。

9.在团队中，以下哪项行为最符合建立信任的原则？（）

A.保守秘密

B.诚实守信

C.贪功冒进

D.推卸责任

答案：B

解析：诚实守信是建立信任的基础，它要求团队成员言行一致，信守承诺。保守秘密、贪功冒进和推卸责任都会损害团队成员之间的信任。

10.团队信任关系的构建需要团队成员的共同努力，以下哪项最符合这一要求？（）

A.个人利益优先

B.团队利益至上

C.责任推诿

D.互相猜忌

答案：B

解析：团队信任关系的构建需要团队成员以团队利益为重，相互支持，共同承担责任。个人利益优先、责任推诿和互相猜忌都会破坏团队信任关系。

11.团队目标不明确时，最可能导致的结果是（）

A.团队成员工作积极性高

B.团队效率低下，方向感缺失

C.团队内部冲突减少

D.团队凝聚力突然增强

答案：B

解析：团队目标不明确会导致成员不清楚自己的工作方向和任务，缺乏共同奋斗的目标，从而难以形成合力，导致团队效率低下，成员感到迷茫，没有方向感。

12.以下哪项活动不利于增进团队成员之间的相互了解？（）

A.定期团队建设活动

B.共同参与项目挑战

C.个体独立完成工作任务

D.举办团队分享交流会

答案：C

解析：个体独立完成工作任务会减少团队成员之间的互动和交流机会，不利于他们了解彼此的能力、性格和工作方式。而定期团队建设活动、共同参与项目挑战、举办团队分享交流会都能促进成员间的相互了解和信任。

13.当团队成员之间出现信任危机时，首要采取的措施应该是（）

A.指责对方

B.冷静沟通，了解情况

C.调整团队结构

D.暂停所有合作

答案：B

解析：当团队成员之间出现信任危机时，首要的是保持冷静，通过沟通了解事情的原委，倾听各方的观点和感受，找到问题的症结所在。指责对方、调整团队结构或暂停所有合