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保险学第十三章-保险公司经营管理.ppt

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    ;学习要求及目标

    通过本章的学习要求读者熟悉保险营销、保险核保和保险理赔的基本概念和业务流程，掌握保险核保和理赔的原则和方法；熟悉并掌握再保险的含义与种类；了解保险资金的来源，学会保险资金的运用。;第一节保险营销;(二)保险营销的特点和原则

    1.保险营销的特点

    （1）服务性

    （2）专业性

    （3）挑战性

    （4）竞争性

    2.保险营销的原则

    （1）服务至上

    （2）遵守职业道德

    （3）及时获取有关信息

    （4）积极开拓市场;二、保险营销管理程序

    (一)分析保险市场机会

    (二)研究和选择目标市场

    1.营销调查和预测

    2.保险市场细分

    3.目标市场选择

    4.目标市场战略

    5.市场定位策略

    (三)制定营销

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