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商务旅行突发事件应对技巧试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下题目主要考察对突发事件的认知及应对策略的掌握程度。

1.某外贸公司员工赴东南亚国家进行商务谈判，途中遭遇当地政局动荡。最优先采取的应对措施是？

A.立即向公司总部汇报并申请延期行程

B.保持冷静，避免与当地民众发生冲突，并联系中国驻当地使领馆寻求帮助

C.停止谈判，独自返回国内

D.向当地媒体发布声明，说明情况

2.在中国西部某省进行项目考察时，车辆陷入沙漠。以下哪项操作最不合适？

A.检查车辆油量，尝试自救

B.使用卫星电话联系救援队

C.在附近寻找水源补给

D.放弃车辆，徒步向附近城镇移动

3.某欧洲客户要求赴华参加展会，抵达后突发急性肠胃炎。最有效的处理方式是？

A.强忍症状，继续参加行程

B.前往当地诊所自行购买药物

C.联系公司安排紧急就医并报告总部

D.要求公司立即安排回国治疗

4.在非洲某国进行投标时，因疫情突发导致封锁政策。如何保障项目进展？

A.强行闯关，确保投标文件递交

B.通过线上会议形式与当地团队沟通

C.放弃投标，等待政策解封

D.向当地政府申请特殊通行证

5.某高管赴日进行商务考察，入住酒店突发地震。以下哪项行为错误？

A.立即前往酒店指定的避难区域

B.使用电梯逃生

C.用湿毛巾捂住口鼻，避免吸入粉尘

D.留在房间等待救援

6.在澳大利亚出差期间，因野生动物袭击受伤。正确的处理步骤是？

A.用力拍打伤口，驱赶野生动物

B.立即用无菌布包裹伤口，并联系急救中心

C.拍摄野生动物照片，作为证据提交

D.忽视伤口，等待公司安排回国治疗

7.某工程师赴巴西进行技术支持，因暴雨导致航班取消。如何调整行程？

A.强行乘坐未经批准的包机回国

B.联系当地同事代为处理工作，并申请改签航班

C.在巴西滞留等待下一班航班，不向公司汇报

D.要求公司立即安排专车接机

8.在俄罗斯进行商务谈判时，因语言障碍导致误会。如何解决？

A.使用翻译软件强行沟通

B.联系当地翻译公司安排专业翻译

C.放弃谈判，等待回国后翻译文件

D.要求对方提供中文翻译版本

9.某销售代表赴南美某国参加展会，因当地货币贬值导致预算超支。如何应对？

A.取消部分参展活动，节省开支

B.向公司申请追加预算

C.临时变更谈判策略，降低报价

D.忽略预算问题，继续按原计划执行

10.在韩国出差期间，因文化差异导致与客户产生冲突。最合适的处理方式是？

A.直接表达不满，要求对方道歉

B.保持沉默，避免进一步激化矛盾

C.联系公司总部寻求文化顾问建议

D.离开现场，避免接触

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：以下题目主要考察对复杂情境的判断及多维度应对能力的掌握。

1.某团队赴中东某国进行项目考察，途中遭遇沙尘暴。以下哪些措施是必要的？

A.立即启动应急预案，转移至安全场所

B.使用防沙面罩和口罩保护呼吸系统

C.检查车辆轮胎，避免因沙子打滑导致事故

D.发布社交媒体求助，吸引外界关注

2.在中国东北地区出差时，因暴雪封路被困。如何保障团队安全？

A.收集车内暖宝宝和食物，保持体力

B.联系当地交警，寻求临时安置点

C.使用手机定位功能，发送求救信息

D.堵住车窗，防止冷风进入

3.某高管赴东南亚某国参加论坛，因突发台风航班取消。如何调整行程？

A.联系当地酒店延长住宿时间

B.通过视频会议形式参与部分议程

C.申请调整后续行程，避免冲突

D.要求公司报销额外住宿费用

4.在德国进行商务谈判时，因对方公司突发火灾导致会议中断。如何处理？

A.立即撤离至安全区域，检查人员伤亡情况

B.联系当地消防部门，了解火情进展

C.重新安排会议时间，并跟进对方损失情况

D.向保险公司提交火灾理赔申请

5.某技术专家赴印度进行设备调试，因当地电力中断。如何应对？

A.使用备用发电机维持设备运行

B.联系当地电力公司，了解恢复时间

C.将调试数据备份至云端

D.要求公司立即派遣电力工程师支援

6.在法国出差期间，因签证问题被拒绝入境。如何补救？

A.立即联系中国驻法使领馆寻求协助

B.通过律师申请行政复议

C.放弃行程，等待下次签证机会

D.要求公司重新办理签证材料

7.某采购人员赴日本考察供应商，因地震导致港口关闭。如何调整采购计划？

A.联系备用供应商，确保原材料供应

B.通过陆路运输渠道替代海运

C.向公司汇报情况，申请延期考察

D.要求日本分公司协助协调物流

8.在加拿大进行商务考察时，因野生动物袭击受伤。以下哪些处理方式正确？

A.使用手机拍摄伤口照片，作为医疗记录