网络维护之设备信息收集标准化模板.docVIP

网络维护之设备信息收集标准化模板.doc

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网络维护之设备信息收集标准化模板

适用场景与价值

在网络运维工作中,设备信息的准确性与完整性是保障网络稳定运行的基础。本模板适用于以下场景:

日常巡检:定期收集网络设备(路由器、交换机、防火墙、服务器等)的运行状态,及时发觉潜在风险;

设备变更:在新增、升级或替换设备前,记录原设备配置与状态,保证变更过程可追溯;

故障排查:当网络出现异常时,快速调取设备历史信息,定位故障根源;

资产审计:配合IT资产管理,核对设备物理信息与配置数据,保证账实相符。

通过标准化信息收集,可统一数据格式、减少人工误差,为网络规划、优化及应急响应提供可靠依据。

标准化操作流程

一、前期准备阶段

明确收集目标

根据运维需求(如季度巡检、故障处理等),确定本次收集的设备范围(如核心交换机、接入层设备等)及信息维度(如基础配置、功能指标等)。

示例:若目标为“核心网络设备健康检查”,需重点收集CPU/内存使用率、端口流量、设备温度等关键指标。

组建执行团队

指定项目负责人(张工),统筹协调收集工作;

分配采集人员(李工、王工),明确每人负责的设备区域及信息类型;

配备工具:配置管理平台(如Zabbix、SolarWinds)、SSH/Telnet客户端、网线测试仪、标签纸等。

制定计划与预案

确定收集时间窗口(如业务低峰期23:00-次日1:00),避免影响业务;

准备应急预案:若采集过程中设备断连,需记录异常并启动备用方案(如通过Console口登录)。

二、信息执行采集阶段

设备定位与信息核对

根据资产清单,到达设备物理位置(如机房机柜),核对设备标签与编号是否一致;

检查设备外观:指示灯状态(电源、风扇、端口)、是否有物理损伤(如接口松动、灰尘堆积)。

基础信息采集

物理信息:设备型号、序列号、厂商、购买日期、维保到期日、所在机柜/位置(如“机房A-3排-2机柜”);

网络配置:IP地址(管理口、业务口)、子网掩码、默认网关、VLAN划分、路由表配置;

硬件状态:CPU型号/核心数、内存容量/使用率、硬盘类型/容量/剩余空间、电源模块冗余状态、风扇转速。

运行状态采集

功能指标:通过CLI命令或监控平台获取近1小时/24小时的CPU平均负载、内存占用率、端口流量(入/出带宽)、丢包率、延迟;

日志信息:导出设备系统日志(错误日志、登录日志)、告警日志(如温度过高、端口down);

服务状态:检查关键服务运行状态(如OSPF/BGP邻居状态、防火墙策略启用状态、服务器端口监听状态)。

实时记录与验证

使用模板表格逐项填写信息,避免遗漏;

采集完成后,通过二次命令验证数据准确性(如两次执行showinterface对比流量数据)。

三、后期收尾阶段

数据整理与核对

汇总所有采集数据,检查字段完整性(如序列号是否为空、IP地址是否重复);

对异常数据标记并备注(如“设备A端口1流量突增,需后续观察”)。

报告与提交

设备信息汇总报告,包含:采集时间、范围、异常项列表、处理建议;

提交至项目负责人(张工)审核,确认无误后归档至配置管理数据库(CMDB)。

问题反馈与优化

若采集过程中发觉设备标签模糊、信息缺失等问题,反馈至资产管理部门更新;

根据实际操作优化模板字段(如新增“设备固件版本”列以适应新设备类型)。

设备信息收集模板表单

大类

字段名称

字段说明

示例值

填写要求

设备基础信息

设备编号

资产管理系统中唯一标识

CORE-SW-001

必填,与标签一致

设备名称

设备管理用名称(如核心交换机)

Core-Switch-A

必填

设备类型

路由器/交换机/防火墙/服务器/无线AP等

核心交换机

必填

厂商

/思科/H3C/戴尔等

Huawei

必填

型号

设备具体型号

S12700E

必填

序列号

设备硬件唯一标识

21023547890ABC123

必填

物理位置

机房机柜位置(精确到U位)

机房B-5排-3机柜-10U

必填

网络配置信息

管理IP地址

设备远程管理IP

192.168.10.254/24

必填

业务IP地址

设备提供服务的IP列表(多IP换行)

10.1.1.1/2410.1.2.1/24

按需填写

VLAN信息

设备关联的VLANID及名称

VLAN10(管理VLAN)

必填

路由协议

运行的动态路由协议(OSPF/BGP/静态路由)

OSPFArea0

按需填写

硬件状态信息

CPU型号

处理器型号

IntelXeonGold6248R

必填

CPU使用率

当前实时使用率(%)

45%

必填

内存容量

设备总内存(GB)

64

必填

内存使用率

当前实时使用率(%)

60%

必填

硬盘容量

系统盘+数据盘容量(GB)

系统盘500GB+数据盘2TB

必填

硬盘剩余空间

数据盘剩余空间(GB)

1.5TB

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