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2025年超星尔雅学习通《新零售模式的实践与发展趋势》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.新零售模式的核心特征是（）

A.传统零售的全面替代

B.线上线下融合的零售业态

C.物流配送的完全自动化

D.实体门店的无限扩张

答案：B

解析：新零售模式强调线上线下渠道的融合，通过数据和技术手段实现全渠道布局，提升消费者购物体验，是零售业态的转型升级，并非简单替代或扩张。物流自动化是新零售的一部分，但不是核心特征。

2.以下哪项不属于新零售模式的主要驱动力？（）

A.消费者需求的变化

B.互联网技术的普及

C.传统零售的衰落

D.政府政策的推动

答案：C

解析：新零售模式的兴起主要源于消费者需求变化、互联网技术发展及政府政策支持，传统零售的衰落是背景而非驱动力。

3.新零售模式下，企业实现线上线下融合的主要方式是（）

A.仅开设线上电商平台

B.仅扩大实体门店规模

C.数据共享与渠道协同

D.完全取消线下门店

答案：C

解析：新零售的核心是数据驱动和渠道协同，通过打通线上线下数据流和业务流，实现融合，而非单一渠道的扩张或取消。

4.新零售模式中，对消费者体验提升起关键作用的技术是（）

A.大规模仓储技术

B.物联网技术

C.人工智能客服

D.传统支付系统

答案：C

解析：人工智能客服能提供个性化服务，提升交互体验，是关键技术之一。大规模仓储和物联网技术更多支持供应链，传统支付系统与新零售的体验创新关联度较低。

5.新零售模式对传统零售业最大的挑战是（）

A.实体门店租金上涨

B.线上竞争对手增加

C.消费者购物习惯改变

D.物流成本上升

答案：C

解析：消费者购物习惯的改变迫使传统零售转型，这是最根本的挑战。租金和物流成本是经营压力，线上竞争是外部压力，但习惯改变是内在需求。

6.新零售模式下的供应链管理特点是（）

A.线上线下独立运作

B.强调库存集中管理

C.实时数据驱动决策

D.减少中间环节

答案：C

解析：新零售供应链依赖实时数据优化，实现快速响应和精准补货，而非简单的库存集中或环节减少。

7.新零售模式中，企业实现精准营销的主要依据是（）

A.传统市场调研数据

B.线上用户行为数据

C.实体门店销售记录

D.行业平均消费水平

答案：B

解析：线上用户行为数据能反映个性化需求，是精准营销的核心依据。传统数据和市场平均数缺乏针对性。

8.新零售模式下，对实体门店功能的主要调整是（）

A.完全转变为展示店

B.强化体验与社交功能

C.减少商品陈列种类

D.仅作为配送点

答案：B

解析：新零售门店转型为体验中心，通过场景化设计和互动增强用户参与，社交属性也得到重视。

9.新零售模式中，企业实现降本增效的关键环节是（）

A.扩大广告投入

B.优化全渠道流程

C.增加门店数量

D.提高产品定价

答案：B

解析：通过全渠道数据整合和流程优化，实现资源高效配置，是降本增效的核心。单纯扩张或提价难以持续。

10.新零售模式未来的发展趋势之一是（）

A.线上线下彻底分离

B.物流配送完全自动化

C.消费者决策完全依赖线上

D.传统零售模式全面复活

答案：B

解析：技术进步推动物流自动化，是未来趋势。线上线下分离和传统模式复活与新零售方向相反，消费者决策仍需线上线下结合。

11.新零售模式强调的“场景化”体验主要指（）

A.线下门店的装修风格多样化

B.线上购物流程的简化

C.通过特定环境设计，融合购物与多种消费体验

D.增加门店的营业时间

答案：C

解析：新零售的“场景化”是通过设计实体空间或线上虚拟环境，将购物与娱乐、社交、服务等多种需求场景结合，提升综合消费体验，而非仅指装修或简化流程。

12.新零售模式下，企业实现个性化推荐的主要技术支撑是（）

A.传统的人工目录管理

B.大数据分析与算法模型

C.门店销售人员的经验判断

D.统一的进销存系统

答案：B

解析：个性化推荐依赖于对用户数据的分析，通过算法模型挖掘消费偏好，实现精准推送。人工判断、传统目录和基础进销存系统难以支撑大规模个性化需求。

13.新零售模式对供应链的“柔性”要求主要体现在（）

A.库存数量的最大化

B.快速响应市场变化的能力

C.供应商的绝对稳定

D.物流配送路线的固定化

答案：B

解析：柔性供应链强调的是适应性和灵活性，能够快速应对市场需求波动、产品调整等变化，快速响应是核心特征。库存最大化、供应商固定和配送路线固定都体现刚性。

14.新零售模式下，企业实现线上线下库存同步的主要手段是（）

A.定期人工核对

B.依赖第三方物流平台