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必威体育精装版电大公共关系学题库九

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的核心价值是什么？()

A.传播

B.沟通

C.建立信任

D.影响力

2.公共关系的工作环境主要分为哪两大类？()

A.内部环境与外部环境

B.管理环境与非管理环境

C.竞争环境与合作环境

D.稳定环境与动态环境

3.以下哪个不是公共关系的目标？()

A.增强品牌形象

B.提高知名度

C.降低成本

D.增强竞争力

4.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.咨询建议

B.媒体关系

C.危机管理

D.人力资源管理

5.公共关系传播的主要特点是什么？()

A.对等性、互动性、公开性、效果性

B.专业性、创造性、系统性、策略性

C.说服性、情感性、真实性、及时性

D.竞争性、创新性、挑战性、风险性

6.公共关系危机管理的基本原则是什么？()

A.预防为主、处理及时、沟通公开、责任明确

B.情报先行、快速反应、控制舆论、保护形象

C.依法依规、实事求是、科学决策、综合协调

D.领导重视、全员参与、持续改进、追求卓越

7.公共关系调查的主要方法有哪些？()

A.问卷调查、访谈、观察、文献研究

B.市场调研、消费者研究、竞争分析、行业研究

C.组织评估、员工调查、客户满意度调查、公众意见调查

D.技术分析、数据分析、模型预测、风险评估

8.公共关系策划的流程包括哪些步骤？()

A.确定目标、分析环境、制定策略、实施执行、评估效果

B.创意构思、内容策划、形式设计、时间安排、预算控制

C.资源配置、人员组织、项目管理、质量监控、效果评估

D.需求分析、目标设定、方案设计、方案实施、效果反馈

9.公共关系活动中，以下哪项不是公众？()

A.消费者

B.媒体

C.员工

D.竞争对手

10.公共关系危机管理中的沟通策略主要包括哪些方面？()

A.情报沟通、舆论引导、危机公关、媒体应对

B.预警机制、危机预案、危机处理、危机恢复

C.领导沟通、员工沟通、客户沟通、公众沟通

D.法律咨询、政策研究、风险评估、危机评估

二、多选题(共5题)

11.公共关系的主要职能包括哪些方面？()

A.媒体关系管理

B.危机管理

C.内部沟通

D.品牌建设

E.公众关系调查

12.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

E.案例研究

13.公共关系策划的步骤通常包括哪些？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定策略

D.设计方案

E.实施与评估

14.公共关系危机管理的原则有哪些？()

A.及时性原则

B.诚信原则

C.主动性原则

D.透明性原则

E.预防为主原则

15.公共关系传播的媒介类型有哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.组织传播

E.个人传播

三、填空题(共5题)

16.公共关系的核心价值在于____，这是公共关系工作的基石。

17.公共关系调查的方法主要包括____、____、____、____和____。

18.公共关系策划的步骤包括____、____、____、____和____。

19.公共关系危机管理的基本原则包括____、____、____、____和____。

20.公共关系传播的媒介类型分为____、____、____和____。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目标是提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查是公共关系工作的起点。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中的沟通策略只关注危机发生后的应对。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划的目的是为了达到组织的商业利益。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播的渠道只包括传统媒体和新媒体。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的基本原则。

27.公共关系调查有哪些主要方法？请分别说明其特点。

28.公共关系策划的流程包括哪些步骤？请简要说明每个步骤的作用。

29.公共关系传播的媒介有哪些类型？请举例说明。

30.请阐述公共关系在组织发展中的作用。

必威体育精装版电大公共关系学题库九

一、单选题(共10题)