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企业人事招聘管理流程模板

一、适用工作情境

业务扩张导致的新增岗位招聘（如新设分公司、新产品线团队组建）；

现有岗位人员空缺替补（因离职、调岗等原因产生的用人需求）；

组织架构调整后的岗位优化招聘（合并或拆分部门后的人员配置）；

临时性项目制岗位招聘（短期项目所需人员补充）。

通过标准化流程管理，保证招聘工作高效、合规，满足企业用人需求的同时提升候选人体验。

二、招聘全流程操作指南

（一）需求确认：明确用人标准

操作主体：用人部门负责人、HR招聘专员

操作内容：

用人部门根据业务发展需要，填写《招聘需求申请表》，详细说明岗位名称、所属部门、汇报对象、编制类型、岗位职责、任职要求（学历、专业、工作经验、技能证书、素质能力等）、到岗时间、预算薪酬范围等关键信息。

HR招聘专员对接用人部门，审核需求的合理性与可行性（如编制是否在部门年度预算内、任职要求是否符合岗位实际需求等），避免“因人设岗”或要求过高导致人才短缺。

需求审批：经HR负责人、分管领导审批通过后，正式启动招聘流程。

输出成果：《招聘需求申请表》（审批版）

（二）计划制定：规划招聘策略

操作主体：HR招聘专员、用人部门负责人

操作内容：

根据岗位需求与到岗时间要求，制定《招聘计划表》，明确招聘渠道（内部推荐、招聘网站、猎头合作、校园招聘、现场招聘等）、招聘周期（各环节时间节点）、预算分配（渠道费用、面试成本等）、责任人。

针对高端岗位或稀缺人才，可提前与猎头机构沟通需求，明确寻访范围与交付周期；针对批量岗位（如应届生招聘），可联合高校就业办开展校园宣讲。

输出成果：《招聘计划表》

（三）信息发布：精准触达候选人

操作主体：HR招聘专员

操作内容：

根据岗位特点设计招聘信息，突出岗位职责核心要求与企业优势（如发展空间、团队氛围、福利保障等），避免夸大宣传或虚假承诺。

通过选定渠道发布信息：内部OA/企业群同步岗位需求，鼓励员工推荐；招聘网站（如智联招聘、前程无忧等）按岗位类型选择版块发布；猎头岗位同步发送需求至合作机构。

信息发布后，每日监控简历投递情况，及时补充热门岗位的曝光量，保证候选人池充足。

输出成果：招聘信息发布记录（渠道、发布时间、浏览量/投递量）

（四）简历筛选：初步匹配岗位需求

操作主体：HR招聘专员、用人部门面试官

操作内容：

HR招聘专员对投递简历进行初筛，对照任职要求筛选“硬性条件”（学历、专业、工作经验、证书等），剔除明显不符的简历（如岗位要求“3年以上经验”，简历显示“1年经验”）。

用人部门面试官对初筛通过简历进行复筛，重点关注“软性素质”（如项目经验、技能匹配度、职业稳定性等），标记进入面试环节的候选人，按“优先级”排序。

筛选完成后，HR通过电话/邮件联系候选人，确认面试意向、时间及所需携带材料（证件号码、学历证书、离职证明等），未通过者可发送“感谢参与”模板通知。

输出成果：《简历筛选评估表》（含候选人基本信息、匹配度评分、筛选意见）

（五）面试安排：组织多轮考核

操作主体：HR招聘专员、用人部门面试官

操作内容：

面试形式：根据岗位级别确定，基层岗位可采用“初面（HR）+复面（用人部门）”，中高层岗位或核心技术岗增加“终面（分管领导/总经理）”，管理岗可增加“无领导小组讨论”或“情景模拟”环节。

面试准备：HR提前3天向候选人发送《面试邀请函》（含时间、地点、面试官、流程安排），同步告知面试官候选人简历资料；面试官需提前熟悉岗位职责与评分标准，准备结构化面试问题（如“请描述一次成功解决复杂问题的经历”“对该岗位的理解”等）。

面试执行：HR引导候选人完成签到、资料核验，全程协调面试时间；面试官按维度（专业能力、沟通能力、团队协作、岗位匹配度等）评分，填写《面试评分表》，记录关键评价（如“逻辑清晰，但项目经验与岗位需求有偏差”）。

面试反馈：面试结束后24小时内，HR汇总各面试官评分，与用人部门沟通确定“通过/不通过”结论，通过者进入下一环节，不通过者纳入“人才库”备选（需注明原因）。

输出成果：《面试邀请函》《面试评分表》《面试反馈汇总表》

（六）背景调查：核实候选人信息真实性

操作主体：HR招聘专员

操作内容：

调查对象：拟录用核心岗位（如管理岗、财务岗、技术研发岗）候选人，或存在疑虑的候选人（如简历中工作经历断层、业绩描述模糊等）。

调查内容：重点核实工作履历（就职单位、岗位、时间、职责）、工作表现（离职原因、业绩评价、有无违纪记录）、学历学位（学信网验证）、职业资格（证书真伪）等，涉及隐私信息需征得候选人书面授权。

调查方式：通过电话、邮件联系候选人前雇主HR或直接上级，或委托第三方背调机构（需具备合法资质），保证信息客观准确。

结果处理：若发觉信息造假（如虚报工作经历、学历造假）或存在严重负面记录（如被原单位开除、职业道德问题）