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“质量月”活动知识竞赛试题库(+答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量月活动起源于哪个国家？()

A.美国

B.日本

C.德国

D.英国

2.质量月活动的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.提高生产效率

D.提高员工福利

3.质量月活动通常在每年的哪个月份举行？()

A.1月

B.3月

C.9月

D.12月

4.质量管理体系标准ISO9000系列是由哪个国际组织发布的？()

A.国际标准化组织（ISO）

B.欧洲标准化委员会（CEN）

C.美国国家标准协会（ANSI）

D.国际电工委员会（IEC）

5.什么是六西格玛管理法？()

A.一种质量管理方法

B.一种生产管理方法

C.一种成本管理方法

D.一种人力资源管理方法

6.以下哪项不是质量管理的七种工具？()

A.流程图

B.帕累托图

C.标准化作业指导书

D.核心竞争力分析

7.质量管理体系认证的目的是什么？()

A.提高企业知名度

B.提高产品质量

C.提高客户满意度

D.以上都是

8.什么是全面质量管理（TQM）？()

A.一种质量管理方法

B.一种生产管理方法

C.一种成本管理方法

D.一种人力资源管理方法

9.质量管理的核心是什么？()

A.产品质量

B.过程控制

C.客户满意度

D.企业效益

二、多选题(共5题)

10.质量月活动中，以下哪些是常见的质量提升方法？()

A.五常法

B.全面质量管理（TQM）

C.六西格玛管理法

D.精益生产

E.持续改进

11.质量管理体系ISO9001标准要求企业必须建立和实施哪些方面的管理？()

A.质量管理体系的文件化

B.质量目标的制定与实现

C.质量风险的识别与控制

D.质量审核与监督

E.顾客满意度调查

12.以下哪些是质量管理体系中关键的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.备忘录

D.操作规程

E.质量记录

13.质量月活动期间，企业通常采取哪些措施来提高员工的质量意识？()

A.举办质量知识讲座

B.开展质量竞赛

C.进行质量案例分析

D.组织质量培训

E.评选质量标兵

14.以下哪些是质量管理体系中常用的控制方法？()

A.PDCA循环

B.风险评估

C.过程分析

D.数据分析

E.客户反馈

三、填空题(共5题)

15.质量月活动起源于______，最早由日本经济团体联合会于1960年发起。

16.ISO9000系列标准中，______是质量管理体系的基石。

17.六西格玛管理法中的“六西格玛”指的是在正态分布中，每百万次操作中允许出现______个缺陷。

18.全面质量管理（TQM）强调的是______，即持续改进。

19.质量管理体系认证的标志是______，它代表企业通过了质量管理体系认证。

四、判断题(共5题)

20.质量月活动是每年固定在9月份举行的。()

A.正确B.错误

21.ISO9000系列标准只适用于制造业。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理法是日本企业发明的。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）强调的是一次性把事情做对。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系认证是强制性的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述质量月活动的意义。

26.全面质量管理（TQM）的核心思想是什么？

27.ISO9001质量管理体系标准的主要目的是什么？

28.六西格玛管理法中的“六西格玛”代表什么意思？

29.如何有效实施全面质量管理（TQM）？

“质量月”活动知识竞赛试题库(+答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】质量月活动起源于日本，最早由日本经济团体联合会于1960年发起。

2.【答案】A

【解析】质量月活动的目的是提高产品质量，增强企业的竞争力。

3.【答案】C

【解析】质量月活动通常在每年的9月份举行，因此得名。

4.【答案】A

【解析】ISO9000系列是由国际标准化组织（ISO）发布的，是全球广泛采用的质量管理体系标准。

5.【答案】A

【解析】六西格玛管理法是一种质量管理方法，旨在通过减少缺陷来提高