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2025年超星尔雅学习通《社交媒体智能营销与用户体验设计》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社交媒体智能营销的核心目标不包括（）

A.提升品牌知名度

B.促进用户互动

C.增加产品销量

D.改变用户生活方式

答案：D

解析：社交媒体智能营销的主要目标是提升品牌知名度、促进用户互动和增加产品销量。改变用户生活方式不属于其核心目标范畴，而是更广泛的社会营销目标。

2.用户体验设计的根本出发点是（）

A.满足设计师的个人创意

B.完美实现产品功能

C.满足用户需求和使用习惯

D.降低产品开发成本

答案：C

解析：用户体验设计的核心在于以用户为中心，通过研究用户需求和使用习惯来设计产品，确保用户能够便捷、高效地使用产品。设计师的个人创意、功能实现和成本控制都需要围绕用户需求来展开。

3.社交媒体平台中选择目标用户的常用方法是（）

A.仅依靠用户年龄进行筛选

B.综合考虑用户地域、兴趣等多维度信息

C.随机选择用户群体

D.仅依靠用户消费能力进行筛选

答案：B

解析：社交媒体平台在目标用户选择时会综合考虑用户的多种属性，如地域、兴趣、行为习惯等，通过多维度信息进行精准定位，从而提高营销效果。

4.用户体验设计的“可用性”原则强调的是（）

A.产品外观要美观

B.产品操作要简单易用

C.产品功能要尽可能多

D.产品价格要低廉

答案：B

解析：“可用性”是用户体验设计的重要原则，强调产品应该易于理解、使用和操作，用户能够快速掌握产品功能并高效完成目标任务。

5.社交媒体智能营销中，内容创作的主要目的是（）

A.填充页面空间

B.吸引用户注意力并传递信息

C.展示品牌logo

D.引导用户点击广告

答案：B

解析：社交媒体内容创作的核心目的是通过有价值、有吸引力的内容吸引用户注意力，并有效传递品牌信息或产品价值，从而建立用户信任和促进互动。

6.用户体验设计中，A/B测试的主要作用是（）

A.完全重构产品界面

B.对比不同设计方案的效果差异

C.自动化用户反馈收集

D.替代用户调研

答案：B

解析：A/B测试通过同时测试两种或多种设计方案，对比其在用户行为和满意度等方面的表现差异，帮助设计师选择更优方案，是提升用户体验的有效方法。

7.社交媒体智能营销中的“KOL营销”主要利用的是（）

A.大量用户的基础数据

B.意见领袖的影响力

C.独特的广告创意

D.平台的算法推荐

答案：B

解析：“KOL营销”是利用在特定领域具有较高影响力和信誉的意见领袖，通过其推荐和背书来影响目标用户的购买决策，核心是借助KOL的影响力。

8.用户体验设计中，用户“心智模型”指的是（）

A.用户对产品的所有想象

B.用户对产品如何工作的基本假设和理解

C.用户使用产品的所有动作记录

D.用户对产品价格的认知

答案：B

解析：用户“心智模型”是指用户基于过往经验和直觉，对产品如何运作形成的内在理解和假设，是设计时需要考虑的重要因素。

9.社交媒体智能营销的效果评估常用指标包括（）

A.浏览量、点赞量、转发量

B.广告点击率、转化率

C.用户增长数、品牌有哪些信誉好的足球投注网站量

D.以上所有

答案：D

解析：社交媒体营销效果评估需要综合考虑多个指标，包括浏览量、互动数据（点赞、转发）、广告性能（点击率、转化率）以及用户增长和品牌影响力等。

10.用户体验设计的“一致性”原则主要强调（）

A.产品所有元素都要完全相同

B.产品在不同平台和场景下的体验保持协调统一

C.产品颜色要一致

D.产品功能布局要相同

答案：B

解析：“一致性”原则要求产品在不同部分、不同平台或不同使用场景下，保持相似的设计风格、交互方式和操作逻辑，以降低用户学习成本，提升使用效率。

11.社交媒体智能营销中，影响用户参与度的关键因素不包括（）

A.内容的新鲜度和趣味性

B.用户的社交关系网络

C.平台的广告推送算法

D.产品的用户界面设计

答案：C

解析：用户参与度主要受内容本身的质量、用户的兴趣以及社交互动环境的影响。虽然平台的广告推送算法会影响内容的曝光度，但不是直接影响用户是否参与的核心因素。内容的新鲜度和趣味性、用户的社交关系网络以及产品的用户界面设计都与用户参与度密切相关。

12.用户体验设计的“容错性”原则旨在（）

A.让用户犯错后能轻松撤销操作

B.限制用户的所有操作行为

C.提高产品的自动化程度

D.增加产品的功能复杂度

答案：A

解析：“容错性”原则要求设计应允许用户犯错，并提供简单易用的方式让用户能够轻松撤销错误操作或恢复到之前的状态，从而减少用户的使用焦虑，提升用户体验。