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2025年超星尔雅学习通《社会工作实践与专业技能》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作实践的核心是（）

A.专业知识的传授

B.实践技能的训练

C.服务对象的满足

D.社会问题的解决

答案：C

解析：社会工作实践的核心是以服务对象为中心，通过专业方法和技能满足服务对象的需求，帮助他们解决问题，提升生活质量。专业知识传授和实践技能训练是手段，社会问题的解决是最终目标，但核心在于服务对象的满足。

2.社会工作实践中，与服务对象建立专业关系的首要原则是（）

A.独立自主

B.必威体育官网网址原则

C.自我决定

D.诚实守信

答案：D

解析：诚实守信是建立专业关系的基础，只有真诚对待服务对象，才能赢得他们的信任，从而有效开展社会工作。独立自主、必威体育官网网址原则和自我决定都是重要的专业原则，但诚实守信是建立关系的首要条件。

3.社会工作实践中，评估服务对象需求的主要方法是（）

A.文件分析

B.个案访谈

C.观察法

D.问卷调查

答案：B

解析：个案访谈是评估服务对象需求最直接、最有效的方法，通过与服务对象面对面交流，可以深入了解他们的实际情况和需求。文件分析、观察法和问卷调查也是重要的评估方法，但个案访谈更具针对性和深度。

4.社会工作实践中，制定服务计划的首要步骤是（）

A.确定服务目标

B.评估服务资源

C.分析服务对象需求

D.选择服务方法

答案：C

解析：制定服务计划的首要步骤是分析服务对象需求，只有明确了服务对象的需求，才能制定出针对性的服务计划。确定服务目标、评估服务资源和选择服务方法是后续步骤，需要在分析需求的基础上进行。

5.社会工作实践中，与服务对象沟通时，最应注意的技巧是（）

A.倾听技巧

B.表达技巧

C.引导技巧

D.说服技巧

答案：A

解析：倾听技巧是社会工作实践中最重要的沟通技巧，通过积极倾听，可以更好地理解服务对象的需求和感受，建立信任关系。表达技巧、引导技巧和说服技巧也很重要，但倾听是基础。

6.社会工作实践中，处理服务对象冲突时，最应遵循的原则是（）

A.坚持己见

B.强制解决

C.中立调解

D.谁弱谁赢

答案：C

解析：处理服务对象冲突时，社会工作者应保持中立，通过调解帮助双方达成共识。坚持己见、强制解决和谁弱谁赢都是不恰当的处理方式，可能导致冲突加剧，不利于问题的解决。

7.社会工作实践中，评估服务效果的主要指标是（）

A.服务对象的满意度

B.服务过程的规范性

C.服务资源的利用率

D.服务目标的达成度

答案：A

解析：评估服务效果的主要指标是服务对象的满意度，通过了解服务对象对服务的感受和评价，可以判断服务是否达到了预期效果。服务过程的规范性、服务资源的利用率和服务目标的达成度也是重要的评估指标，但服务对象的满意度是最直接的反映。

8.社会工作实践中，处理危机事件时，最应采取的措施是（）

A.保持冷静，迅速评估情况，制定应对方案

B.立即上报，等待指示

C.寻求帮助，分散注意力

D.强行控制，避免冲突

答案：A

解析：处理危机事件时，社会工作者应保持冷静，迅速评估情况，制定应对方案。立即上报、等待指示可能导致延误时机，寻求帮助、分散注意力和强行控制、避免冲突可能加剧危机，不利于问题的解决。

9.社会工作实践中，与服务对象告别时，最应注意的事项是（）

A.表达感谢，给予鼓励

B.强调责任，避免逃避

C.留下联系方式，方便咨询

D.提出要求，寻求支持

答案：A

解析：与服务对象告别时，应表达感谢，给予鼓励，让他们感受到关怀和支持。强调责任、避免逃避、留下联系方式和提出要求都不是告别时应注意的事项，甚至可能给服务对象带来压力。

10.社会工作实践中，提升专业能力的主要途径是（）

A.参加培训，学习新知识

B.阅读书籍，积累经验

C.向同事学习，交流心得

D.持续反思，总结经验

答案：D

解析：提升专业能力的主要途径是持续反思，总结经验，通过不断反思自己的实践，发现问题，改进方法，才能不断提升专业水平。参加培训、阅读书籍、向同事学习和交流心得也是重要的途径，但持续反思是关键。

11.社会工作价值观的核心是（）

A.效率至上

B.服务对象自决

C.专业权威

D.个人利益最大化

答案：B

解析：社会工作以服务对象自决为核心价值观之一，尊重服务对象的权利和选择，在可能的情况下支持他们自己做决定。效率至上、专业权威和个人利益最大化与服务工作的伦理和目标相悖。

12.在社会工作实践中，与服务对象建立专业关系的基础是（）

A.经济利益

B.社会地位

C.共同兴趣

D.专业信任

答案：D

解析：专业信任是