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农业7P服务营销考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.农业7P服务营销中，Product（产品）主要强调（）

A.农产品价格

B.农产品特性

C.销售渠道

D.促销手段

2.以下不属于Place（渠道）范畴的是（）

A.农贸市场

B.电商平台

C.产品包装

D.产地直供

3.农业服务营销定价的基础是（）

A.成本

B.竞争对手价格

C.消费者心理

D.市场需求

4.Promotion（促销）不包括（）

A.广告

B.人员推销

C.产品研发

D.营业推广

5.农业服务营销中，Physicalevidence（有形展示）可以是（）

A.农产品口感

B.服务人员态度

C.生产基地环境

D.促销活动

6.服务人员在农业7P服务营销中的作用是（）

A.无关紧要

B.影响服务质量

C.仅负责销售

D.只做售后服务

7.农业服务营销中Process（过程）强调的是（）

A.生产流程

B.服务传递流程

C.资金流转

D.信息收集

8.农产品品牌属于（）要素

A.Product

B.Price

C.Place

D.Promotion

9.适合农业服务营销的渠道策略是（）

A.单一渠道

B.多种渠道结合

C.只依赖传统渠道

D.只依靠电商渠道

10.促销活动的目的主要是（）

A.提高产品质量

B.增加产品成本

C.吸引消费者购买

D.改变产品特性

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.农业7P服务营销中的7P包括（）

A.Product

B.Price

C.Place

D.Promotion

2.影响农产品价格的因素有（）

A.成本

B.市场供需

C.品质

D.竞争对手价格

3.农业服务营销渠道有（）

A.批发商

B.零售商

C.超市

D.网络平台

4.促销方式包含（）

A.打折

B.赠品

C.广告宣传

D.人员推荐

5.服务营销中人员的重要性体现在（）

A.影响顾客体验

B.传达企业形象

C.促进销售

D.与产品质量无关

6.有形展示的类型有（）

A.环境展示

B.设施展示

C.人员形象展示

D.产品包装展示

7.农业服务营销过程中需要关注（）

A.服务流程的合理性

B.效率

C.顾客反馈

D.成本控制

8.农产品的特性包括（）

A.季节性

B.易腐性

C.地域性

D.标准化程度高

9.制定农业服务营销策略时要考虑（）

A.目标市场

B.竞争对手策略

C.自身资源

D.政策法规

10.以下属于营业推广的是（）

A.优惠券

B.抽奖活动

C.公益广告

D.展销会

三、判断题（每题2分，共10题）

1.农业7P服务营销中，Product只关注农产品本身。（）

2.价格越低，农产品越容易销售。（）

3.电商平台是唯一适合农业服务营销的渠道。（）

4.促销活动对农业服务营销没有作用。（）

5.服务人员的态度对农业服务营销影响不大。（）

6.有形展示可以帮助消费者更好理解服务。（）

7.农业服务营销过程不需要优化。（）

8.农产品季节性不影响营销活动。（）

9.制定营销策略不用考虑竞争对手。（）

10.营业推广就是降价销售。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述农业7P服务营销中Product要素包含的内容。

答：包含农产品实体、品质、特色、包装、品牌等，要满足消费者对农产品功能、质量等多方面需求。

2.农业服务营销中选择渠道的原则有哪些？

答：要考虑产品特性、市场范围、客户特点、成本效益等原则，确保产品能高效、经济地到达消费者手中。

3.简述促销活动对农业服务营销的作用。

答：能吸引消费者注意，增加产品知名度，刺激消费者购买欲望，短期内提高销量，提升品牌影响力。

4.服务人员在农业7P服务营销中的重要性体现在哪？

答：服务人员直接与顾客接触，其专业度、态度等影响顾客体验和满意度，还能传达企业形象，促进销售。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何结合农业产品特性制定有效的7P服务营销策略。

答：根据农产品季节性、易腐性等特性，产品上注重错峰上市、保鲜；价格考虑成本与市场波动；渠道选择产地直发等；促销在上市期加大力度；人员注重农产品知识培训；有形展示突出绿色生态；过程优化物流配送等。

2.分析农业服务营销中线上线下渠道结合的优势与挑战。

答：优势是扩大市场范围、互补资源、提升