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汽车销售接待客户时间要求及相关业务规范测试试卷
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.客户跨入展厅多久需有服务人员走向客户致欢迎词[单选题]*
A、10s
B、20s
C、30s(正确答案)
D、60s
答案解析：30s
2.客户在店超过多久无人理会，按否决项处理[单选题]*
A、5分钟(正确答案)
B、10分钟
C、20分钟
D、30分钟
答案解析：5分钟
3.客户跨进展厅几分钟内，销售应礼貌热情的为客户（含随行人）提供瓶装水[单选题]*
A、30秒
B、3分钟(正确答案)
C、5分钟
D、10分钟
答案解析：3分钟
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